لقد اشتريت تراخيص مدى الحياة على هاتفي الذكي القديم عبر متجر Google Play. هل يمكنني نقل هذه التراخيص إلى هاتفي الذكي الجديد؟

نعم! ترتبط مشترياتك بحساب Google الخاص بك (عنوان البريد الإلكتروني). وإذا سجّلت الدخول على هاتفك الذكي الجديد باستخدام حساب Google نفسه، فيفترض أن يتعرف النظام على تراخيصك تلقائيًا. وإذا لم ينجح ذلك فورًا، فأعد تشغيل الجهاز وحاول استعادة المشتريات. وفي حالات نادرة، قد يساعد تشغيل عملية الشراء مرة أخرى. ولن تخصم Google منك مرة ثانية ما دمت تستخدم حساب Google نفسه.

وإذا كنت تفضّل شراء تطبيقاتنا مباشرةً عبر موقعنا الإلكتروني، فيمكنك بسهولة إدارة تراخيصك أو نقلها عبر حساب MY.PROTECTSTAR الخاص بك.
وإذا كانت لديك أي أسئلة إضافية أو كنت بحاجة إلى مساعدة، فلا تتردد في التواصل معنا في أي وقت!
https://www.protectstar.com/de/faq