Smartphone ou tablette ? Choisissez Android s’il s’agit d’un Samsung, Google Pixel, Xiaomi ou appareil similaire. Choisissez iPhone ou iPad s’il s’agit d’un appareil Apple sans clavier.
Ordinateur ? Choisissez Mac s’il s’agit d’un ordinateur Apple sous macOS. Choisissez Windows PC pour tous les autres ordinateurs (Lenovo, HP, Dell, Asus, configurations personnalisées).
Plusieurs appareils ? Commencez par l’appareil qui vous préoccupe le plus actuellement. Pour une organisation ou une famille, des parcours dédiés existent — utilisez « Redémarrer l’App Finder » puis « Effacer définitivement les données », ou utilisez le Business Finder.