Offrez-vous un support téléphonique ?

Non, nous n'offrons pas de support téléphonique pour le moment. Cependant, nous nous engageons à fournir un service client rapide et efficace via notre système de support par email. Notre équipe d'assistance est toujours disponible pour vous aider avec toutes les questions ou préoccupations que vous pourriez avoir.

Pourquoi proposez-vous un support par email plutôt que par téléphone ?

Nous avons constaté que le support par email présente plusieurs avantages par rapport au support téléphonique. Voici quelques-uns des bénéfices de notre système de support par email :

Efficacité : En rationalisant notre communication, nous pouvons résoudre rapidement et efficacement vos problèmes de commande et techniques.

Efficacité : Notre système de support par email nous permet de regrouper les tickets entrants par experts spécialisés, ce qui nous aide à identifier rapidement les tendances et à prévenir les problèmes futurs.

Rapidité : Grâce à nos processus en ligne, nous pouvons fournir des réponses à vos questions plus rapidement, sans vous faire attendre en ligne.

Précision : Le support en ligne conserve des dossiers détaillés en un seul endroit, garantissant que rien ne se perde si nous devons escalader votre problème.

Constance : Nous aurons toujours accès aux emails précédents, vous évitant ainsi de répéter vos questions, assurant une expérience de support fluide.

Soyez assuré que notre équipe d'assistance est déterminée à offrir la meilleure expérience de service client possible. Donc, si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter via le support par email.