कुकी पहेली: क्या मार्केटर हमें धोखा दे रहे हैं?

हम सभी ने उन्हें देखा है – वे सर्वव्यापी कुकी बैनर जो लगभग हर वेबसाइट पर हमें स्वागत करते हैं। वे हमारी सहमति मांगते हैं कि वे कुकीज़ स्टोर कर सकें, लेकिन क्या हमें वास्तव में हर बार "स्वीकार करें" पर क्लिक करना आवश्यक है? और अमेरिका और यूरोप में कुकी प्रथाओं में क्या अंतर है? आइए एक नजर डालते हैं।

कुकीज़ को समझना

कुकीज़ छोटे टेक्स्ट फाइलें होती हैं जिन्हें वेबसाइटें आपके डिवाइस पर रखती हैं ताकि आपके बारे में जानकारी याद रख सकें। यह कुछ मामलों में सहायक हो सकता है, जैसे कि आपको लॉग इन बनाए रखना या आपकी शॉपिंग कार्ट की वस्तुओं को याद रखना। हालांकि, कुकीज़ का उपयोग अधिक घुसपैठ करने वाले उद्देश्यों के लिए भी किया जा सकता है, जैसे कि विभिन्न वेबसाइटों पर आपकी ब्राउज़िंग इतिहास को ट्रैक करना। इस जानकारी का उपयोग आपको व्यक्तिगत विज्ञापनों के साथ लक्षित करने, आपकी रुचियों पर प्रोफाइल बनाने, या यहां तक कि आपकी डेटा को तीसरे पक्ष को बेचने के लिए किया जा सकता है।

संग्रहीत कुकीज़ के प्रकार:

• सेशन कुकीज़: ये अस्थायी कुकीज़ होती हैं जो आप अपने ब्राउज़र को बंद करते ही हट जाती हैं और आमतौर पर शॉपिंग कार्ट या लॉगिन सेशन्स जैसे कार्यों के लिए उपयोग की जाती हैं। 
• स्थायी कुकीज़: ये कुकीज़ आपके ब्राउज़र को बंद करने के बाद एक निश्चित अवधि (दिन, सप्ताह, या यहां तक कि सालों तक) के लिए आपके डिवाइस पर रहती हैं। इन्हें आपकी प्राथमिकताओं को याद रखने या विभिन्न वेबसाइटों पर आपकी गतिविधि को ट्रैक करने के लिए उपयोग किया जाता है। 
• तीसरे पक्ष की कुकीज़: ये कुकीज़ उन वेबसाइटों द्वारा आपके डिवाइस पर रखी जाती हैं जिन पर आप नहीं जा रहे होते। इन्हें अक्सर विज्ञापन उद्देश्यों के लिए उपयोग किया जाता है। 

कुकीज़ कहाँ संग्रहीत होती हैं: कुकीज़ आपके वेब ब्राउज़र की निर्देशिका में एक समर्पित फ़ोल्डर में संग्रहीत होती हैं। सटीक स्थान आपके ब्राउज़र पर निर्भर करता है, लेकिन आमतौर पर यह डिफ़ॉल्ट रूप से छिपा होता है।

कुकीज़ का सबसे अधिक उपयोग कब होता है:

• जब भी आप किसी ऐसी वेबसाइट पर जाते हैं जो कुकीज़ का उपयोग करती है।
• जब आप किसी वेबसाइट या ऑनलाइन सेवा में लॉग इन करते हैं।
• जब आप अपनी शॉपिंग कार्ट में वस्तुएं जोड़ते हैं।
• जब आप किसी विज्ञापन पर क्लिक करते हैं।
• जब आप किसी वेबसाइट के विभिन्न पृष्ठों को ब्राउज़ करते हैं।

अमेरिका का दृष्टिकोण

संयुक्त राज्य अमेरिका का कुकी सहमति के प्रति अपेक्षाकृत ढीला दृष्टिकोण है। कोई संघीय कानून नहीं है जो वेबसाइटों को उपयोगकर्ता की सहमति प्राप्त करने के लिए बाध्य करता हो इससे पहले कि वे कुकीज़ रखें। इसका मतलब है कि वेबसाइटें अक्सर आपकी स्पष्ट जानकारी के बिना आपकी ट्रैकिंग कर सकती हैं। जबकि कुछ अमेरिकी वेबसाइटें कुकी प्राथमिकता विकल्प प्रदान करती हैं, वे अक्सर पारदर्शिता की तुलना में सुविधा को प्राथमिकता देती हैं।

यूरोप का रुख: ऑप्ट-इन, न कि ऑप्ट-आउट

दूसरी ओर, यूरोपीय संघ उपयोगकर्ता की गोपनीयता को बहुत गंभीरता से लेता है। ePrivacy निर्देश, जो सामान्य डेटा संरक्षण विनियमन (GDPR) द्वारा पूरक है, वेबसाइटों को उपयोगकर्ताओं से सूचित सहमति प्राप्त करने की आवश्यकता करता है इससे पहले कि वे उनके डिवाइस पर कोई भी कुकीज़ स्टोर करें। इसका मतलब है कि वेबसाइटों को स्पष्ट रूप से बताना होगा कि वे कौन-कौन सी कुकीज़ उपयोग करते हैं और किस उद्देश्य के लिए।

यहां मुख्य बात यह है: यूरोपीय संघ में, यह वास्तव में अवैध है कि किसी वेबसाइट में पूरी तरह से "ऑप्ट-आउट" तंत्र न हो। वेबसाइटों को उपयोगकर्ताओं को कुकीज़ से इनकार करने का स्पष्ट और आसान तरीका देना चाहिए, न कि इसे मेनू की परतों के नीचे छुपाना।

"सभी स्वीकार करें" बनाम "अनुकूलित करें" का दिखावा

कई वेबसाइटें, यहां तक कि यूरोपीय संघ के बाहर भी, कुकी बैनर अपनाती हैं। हालांकि, उनका डिज़ाइन धोखाधड़ीपूर्ण हो सकता है। अक्सर, "सभी स्वीकार करें" बटन एक चमकीले रंग का, प्रमुख विकल्प होता है, जबकि "अनुकूलित करें" या "ऑप्ट-आउट" बटन को म्यूट रंगों और छोटे फोंट के साथ चालाकी से छुपाया जाता है। यह एक "चॉइस आर्किटेक्चर" बनाता है जो उपयोगकर्ताओं को पूरी तरह से समझे बिना सभी कुकीज़ स्वीकार करने के लिए प्रेरित करता है।

छुपे हुए ट्रैकिंग तरीके

धोखाधड़ीपूर्ण कुकी प्रथाएं केवल बटन डिज़ाइन तक सीमित नहीं हैं। कुछ वेबसाइटें "पूर्व-चेक किए गए" बॉक्स का उपयोग करती हैं जो आपको स्वचालित रूप से कुकी ट्रैकिंग में शामिल कर देती हैं। अन्य अस्पष्ट भाषा का उपयोग कर सकती हैं जैसे "आपके उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाने के लिए" बिना यह बताए कि कौन सा डेटा एकत्र किया जा रहा है या इसका उपयोग कैसे किया जा रहा है।

क्या कुकीज़ हैक हो सकती हैं?

हालांकि कुकीज़ तकनीकी रूप से हैकिंग के लिए संवेदनशील नहीं होतीं, उन्हें ट्रैकिंग उद्देश्यों को पूरा करने के लिए दुर्भावनापूर्ण तत्वों द्वारा शोषित किया जा सकता है। यहां कुछ तरीके हैं जिनसे यह हो सकता है:

• XSS (क्रॉस-साइट स्क्रिप्टिंग) हमले: हमलावर एक दिखने में वैध वेबसाइट में दुर्भावनापूर्ण कोड इंजेक्ट कर सकते हैं। यह कोड आपकी कुकीज़ में संग्रहीत डेटा, जिसमें लॉगिन क्रेडेंशियल्स या ब्राउज़िंग इतिहास शामिल है, चुरा सकता है।
• सेशन हाईजैकिंग: एक सेशन हाईजैकिंग हमले में, हैकर आपके डिवाइस और वेबसाइट के बीच संचार को इंटरसेप्ट करता है। इससे वे आपका सेशन कुकी चुरा सकते हैं और वेबसाइट पर आपकी पहचान बना सकते हैं।
• मैलवेयर संक्रमण: स्पायवेयर जैसे मैलवेयर आपके डिवाइस को स्कैन कर सकता है ताकि मूल्यवान जानकारी वाली कुकीज़ को खोज सके। यह जानकारी फिर हमलावर को भेजी जा सकती है।

दुर्भावनापूर्ण ट्रैकिंग के तरीके

कमजोरियों का शोषण करने के अलावा, हमलावर कुकीज़ का उपयोग ट्रैकिंग के लिए अन्य तरीकों से भी कर सकते हैं:

• कुकी सिंकिंग: इस तकनीक में विभिन्न वेबसाइटों की कुकीज़ को लिंक किया जाता है ताकि आपकी ऑनलाइन गतिविधि का एक अधिक व्यापक प्रोफाइल बनाया जा सके।
• ज़ॉम्बी कुकीज़: ये वे कुकीज़ होती हैं जो आप उन्हें हटाने के बाद भी फिर से प्रकट हो जाती हैं। इन्हें ब्राउज़र स्टोरेज मैकेनिज्म या छवि फ़ाइलों के भीतर छुपाकर पुनः बनाया जा सकता है।

तो, क्या आपको वास्तव में हर बार "स्वीकार करें" पर क्लिक करना चाहिए?

उत्तर इस बात पर निर्भर करता है कि आप ऑनलाइन ट्रैकिंग के प्रति कितने सहज हैं। यदि आप गोपनीयता की तुलना में सुविधा को प्राथमिकता देते हैं, तो "सभी स्वीकार करें" पर एक त्वरित क्लिक पर्याप्त हो सकता है। लेकिन यदि आप इस बात को लेकर चिंतित हैं कि कौन आपको ट्रैक कर रहा है और आपका डेटा कैसे उपयोग किया जा रहा है, तो अपनी कुकी प्राथमिकताओं को अनुकूलित करने में कुछ अतिरिक्त मिनट बिताना उचित होगा।

नियंत्रण लेना: अधिक निजी ब्राउज़िंग अनुभव के लिए सुझाव

यहां कुछ सुझाव दिए गए हैं जो आपको कुकी परिदृश्य में नेविगेट करने में मदद करेंगे:

• अनुकूलित करने से न डरें: कुकी विकल्पों को खोजने के लिए समय निकालें, भले ही यह थकाऊ लगे।
• "ऑप्ट-आउट" बटन की तलाश करें: याद रखें, यूरोपीय संघ में यह कानूनी रूप से आवश्यक है।
• गोपनीयता-केंद्रित ब्राउज़र पर विचार करें: कुछ ब्राउज़र में अंतर्निहित कुकी ब्लॉकिंग फीचर्स होते हैं।
• स्वयं को शिक्षित करें: ऑनलाइन ट्रैकिंग प्रथाओं और अपनी गोपनीयता अधिकारों के बारे में सूचित रहें।

क्या आप “सभी स्वीकार करें” पर “आवश्यक” कुकीज़ की तुलना में अधिक बार क्लिक करते हैं? हमें हमारे सोशल मीडिया पर बताएं!