आपके व्यक्तिगत सपोर्ट हीरो

कोई टिकट कतार नहीं। कोई तैयार-उत्तर पिंग-पोंग नहीं।
आपको एक असली व्यक्ति मिलता है जो आपको और आपके Protectstar™ ऐप को जानता है।

आज के तेजी से बदलते, तेज़ गति वाले वातावरण में, "फ्लाई पर" मदद के लिए पारंपरिक समर्थन का उपयोग करना सुविधाजनक नहीं है। टिकट नंबर, घटना रिपोर्ट, और पुष्टिकरण, साथ ही चार दिनों तक की प्रतिक्रिया दरें, अतीत की बात होनी चाहिए। वे ग्राहक की आवश्यकताओं को पूरा नहीं करते।

यह अवधारणा पुरानी हो चुकी है और ग्राहक संबंधों में सुधार नहीं करती, जो हमारा नंबर एक लक्ष्य है।

Protectstar™ में, हमने एक पूरी तरह से नई अवधारणा तैयार की है: कतारबद्ध होने के बजाय, हमारे ग्राहकों को एक व्यक्तिगत सपोर्ट हीरो मिलता है, जो उनके साथ रहता है। जब भी Protectstar™ सॉफ़्टवेयर के साथ कोई स्थिति सहायता मांगती है, आपका सपोर्ट हीरो 24 घंटे के भीतर (आमतौर पर कुछ घंटों के भीतर) वहां होगा। जब भी या जहां भी आपको उसकी जरूरत हो। 24/7/365।

अगर यह पर्याप्त नहीं है, तो प्रसिद्ध Protectstar™ केयर प्लान की खरीद के साथ, उपयोगकर्ता के पास एक सपोर्ट सुपरहीरो भी होता है। वह हर सवाल का उपयोगकर्ता के हित में जवाब देने की कोशिश करेगा और रिकॉर्ड समय में प्रतिक्रिया देगा। कभी-कभी मिनटों के भीतर और ग्राहक की आवश्यकताओं को पूरा करेगा।