جديد!لماذا لا يمكنني تثبيت تطبيقي وأحصل على رسالة الخطأ: "لم يتم تثبيت التطبيق بسبب تعارض الحزمة مع حزمة موجودة"؟ تحقق من وجود إصدار سابق.
عادةً ما تعني رسالة الخطأ هذه وجود بقايا من إصدار أقدم من التطبيق على جهازك، أو أن التطبيق مثبت في المجلد الآمن. إليك كيفية إصلاح ذلك:
إلغاء تثبيت الإصدارات القديمة
- افتح الإعدادات > التطبيقات وابحث عن أي إصدارات أقدم (على سبيل المثال، النسخ المجانية) من التطبيق. إذا وجدتها، اضغط على إلغاء التثبيت.
تحقق من المجلد الآمن
- في أجهزة سامسونج (ابتداءً من طرازات Galaxy S)، يمكن تثبيت التطبيقات في المجلد الآمن. إذا كنت تستخدم المجلد الآمن، افتحه وقم بإلغاء تثبيت أي إصدارات أقدم من التطبيق هناك أيضًا.
مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق
- أحيانًا يساعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت لروتين التثبيت. اذهب إلى الإعدادات > التطبيقات، اضغط على القائمة (ثلاث نقاط)، اختر إظهار تطبيقات النظام، وابحث عن "Package Installer". اختره، ثم اضغط على التخزين > مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
إعادة التشغيل وإعادة التثبيت
- أعد تشغيل جهازك وقم بتنزيل ملف APK الجديد (ملف التثبيت) مرة أخرى. ثم حاول تثبيت التطبيق واحدًا تلو الآخر.
إذا استمرت المشكلة، لا تتردد في التواصل معنا مع لقطة شاشة لرسالة الخطأ أو قائمة تطبيقاتك. سنعمل معًا لإيجاد حل!