नया!आपका ऐप इसलिए इंस्टॉल नहीं हो पा रहा क्योंकि इसका पैकेज पहले से मौजूद किसी पैकेज से टकरा रहा है।
यह त्रुटि संदेश आमतौर पर यह दर्शाता है कि आपके डिवाइस पर ऐप के पुराने संस्करण के अवशेष मौजूद हैं, या ऐप Secure Folder में इंस्टॉल है। इसे ठीक करने के लिए आप निम्नलिखित कर सकते हैं:
पुराने संस्करण अनइंस्टॉल करें
- Settings > Apps खोलें और ऐप के किसी भी पुराने संस्करण (जैसे, मुफ्त संस्करण) को देखें। यदि वे दिखें, तो Uninstall पर टैप करें।
अपने Secure Folder की जांच करें
- Samsung डिवाइसों (Galaxy S मॉडल से शुरू) पर, ऐप्स Secure Folder में इंस्टॉल हो सकते हैं। यदि आप Secure Folder का उपयोग करते हैं, तो इसे खोलें और वहां भी ऐप के किसी भी पुराने संस्करण को अनइंस्टॉल करें।
ऐप कैश साफ़ करें
- कभी-कभी इंस्टॉलेशन रूटीन का कैश साफ़ करने से मदद मिलती है। Settings > Apps पर जाएं, मेनू (तीन डॉट्स) पर टैप करें, Show system apps चुनें, और “Package Installer” खोजें। इसे चुनें, फिर Storage > Clear Cache पर टैप करें।
डिवाइस रीस्टार्ट करें और पुनः इंस्टॉल करें
- अपने डिवाइस को रीस्टार्ट करें और नया APK (इंस्टॉलेशन फ़ाइल) फिर से डाउनलोड करें। फिर ऐप को एक-एक करके इंस्टॉल करने का प्रयास करें।
यदि आपको अभी भी समस्या हो रही है, तो त्रुटि संदेश का स्क्रीनशॉट या आपके ऐप्स की सूची के साथ हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। हम मिलकर समाधान खोजेंगे!