speakerНОВОЕ!iShredder™ Business для iOS и Android теперь доступен для корпоративных клиентов.Узнать больше

iShredder iOS не распознаёт мой iPhone или iPad, подключённый через USB. Что я могу сделать?

Если iShredder iOS не распознаёт ваш iPhone или iPad, подключённый через USB, причина обычно связана с авторизацией устройства, подключением к компьютеру или проблемой USB/драйвера.

Лучше всего действовать в таком порядке:

На Mac (macOS Catalina или новее):
Откройте Finder, подключите iPhone или iPad через USB и выберите устройство в левой боковой панели. Если на iPhone или iPad появляется сообщение «Trust This Computer?», подтвердите его, нажав «Trust». Затем перезапустите iShredder iOS.

На Windows:
Лучше всего использовать приложение Apple Devices, поскольку Apple теперь описывает его как центральное приложение Windows для управления и распознавания устройств iPhone и iPad. В более старых конфигурациях роль всё ещё может играть iTunes. Подключите устройство через USB, разблокируйте его и также подтвердите сообщение «Trust This Computer?», если оно появляется. Затем перезапустите iShredder iOS.

Если устройство по-прежнему не распознаётся, дополнительно проверьте следующее:

  • разблокирован ли iPhone или iPad,
  • используете ли вы кабель для передачи данных, а не только зарядный кабель,
  • помогает ли другой USB-порт,
  • обновлены ли Finder, Apple Devices или iTunes, а также iOS / iPadOS,
  • и помогает ли перезагрузка и устройства, и компьютера.

Коротко: чтобы iShredder iOS распознал ваше устройство, оно должно быть подключено через USB, разблокировано, доверено компьютеру и отображаться в Finder или Apple Devices. Именно этот шаг подтверждения обычно является решающим.

Была ли эта статья полезной? Да Нет
5 out of 6 people found this article helpful