Твой персональный Support Hero

Никакого ожидания по тикетам. Никакого пинг-понга шаблонных ответов.
С тобой общается живой человек, который знает тебя и твоё приложение Protectstar™.

В современном быстро меняющемся мире традиционная поддержка уже не является удобным решением в ситуациях «на ходу». Номера заявок, отчёты об инцидентах и подтверждения, а также ожидание ответа до четырёх дней — всё это должно остаться в прошлом. Это не соответствует ожиданиям клиента.

Такой подход устарел и не улучшает отношения с клиентами, а это — наша главная цель.

В Protectstar™ мы разработали совершенно новую концепцию: вместо ожидания в очереди, каждый клиент получает личного Героя Поддержки, который всегда рядом. Если потребуется помощь с программным обеспечением Protectstar™, ваш герой окажется рядом в течение 24 часов (чаще всего — в течение нескольких часов). Где бы и когда бы вы ни нуждались в нём. 24/7/365.

И это ещё не всё: с покупкой известного плана поддержки Protectstar™ Care Plan пользователь получает даже Супергероя Поддержки, который стремится ответить на любой вопрос в интересах пользователя и делает это в рекордно короткие сроки — иногда в течение нескольких минут — удовлетворяя потребности клиента.