Русский
Deutsch
English
Español
Français
Italiano
Português
العربية
हिन्दी
日本語
简体中文
Android
iOS
Mac
Windows
В других компаниях
6 дней назад
Уважаемый клиент,
Спасибо за обращение. Ваш тикет зарегистрирован в нашей системе. Пожалуйста, учитывайте срок обработки 5–7 рабочих дней.
С уважением,
Ваша служба поддержки
Protectstar™ Support Hero
Что-то не работает. Вам поможет живой человек.
Никаких ботов. Никаких номеров тикетов. Реальный человек, который знает ваше приложение Protectstar™ — и остается с вами, пока все не заработает.
С 2004 года. Персональная поддержка включена в каждое приложение Protectstar™.
Поддержка, которая ощущается иначе.
Потому что на другом конце — живой человек.
У нас
12 минут назад
Здравствуйте, Alicia,
Я только что прочитал ваше письмо. Думаю, я уже понимаю, в чем причина проблемы. Давайте разберем ее вместе, шаг за шагом.
Просто ответьте, если что-то появится. Я останусь с вами, пока у вас все не заработает.
Chris
Support Hero
Protectstar Inc.
Обычно в течение 24 часов. Часто гораздо быстрее.
7 дней в неделю. 365 дней в году.
Один человек. Одно имя. Один ответ.
Люди
Пять имен. Никакого номера тикета.
Когда вы пишете нам, отвечает кто-то из этой команды. Лично. По имени. С терпением.
Andreas · Chris · Daniel · Jay · Niklas
Chris — основатель и CEO. Niklas , Andreas , Daniel und Jay — часть нашей команды поддержки.
14 человек. Более 150 лет совокупного опыта. Одна цель: помочь вам, когда это действительно важно.
Два уровня. Всегда лично.
Персональная поддержка включена в каждое приложение. Care Plan дает вашему запросу приоритет.
Support Hero
Персональная помощь, когда она нужна. Терпеливо. Понятно. Надежно.
- Персональная поддержка по e-mail
- Обычно в течение 24 часов
- Поддержка 7 дней в неделю, 365 дней в году
- 1 год обновлений продукта включен
Support Superhero
Приоритетная помощь, когда нужно быстрее. Часто всего за несколько минут.
- Приоритетная обработка, иногда за несколько минут
- Помощь с учетом вашего запроса
- 3 года обновлений продукта включены
- Приоритетное распределение внутри нашей команды поддержки
Я никогда не хотел, чтобы поддержка ощущалась как номер тикета. Я хотел, чтобы это был человек, который слушает — и помогает, пока все не заработает.
Мы рядом. Когда мы вам нужны.
Персональная поддержка включена в каждое приложение Protectstar™. С Care Plan ваш запрос получает приоритет.