لماذا لم يعد تطبيق Firewall AI متاحًا في متجر جوجل بلاي؟ تم تعليق تطبيقنا Firewall AI بشكل غير متوقع دون سابق إنذار.

الإزالة المفاجئة لتطبيق وجده مئات الآلاف من المستخدمين ذا قيمة وآمنًا تثير التساؤل عما إذا كان المنتج قد يكون "آمنًا" بشكل مفرط.

إليكم قصتنا:
منذ عام 2020، كان تطبيقنا الأمني، Firewall AI لنظام أندرويد، متاحًا في متجر جوجل بلاي وتمتع بقاعدة مستخدمين متزايدة. يقوم مراجعو جوجل بتحليل كل تحديث للتطبيق في متجر بلاي بدقة للموافقة عليه أو رفضه وفقًا لإرشادات جوجل. وقد تمت الموافقة دائمًا على تحديثات تطبيق Firewall AI الخاص بنا.

بحصوله على تقييم ممتاز يبلغ 4.6 نجوم، كان التطبيق شائعًا بفضل ميزاته الأمنية القوية وسهولة استخدامه.

ومع ذلك، في 6 أبريل، أبلغتنا جوجل بأن التطبيق قد تم "تعليقه" بسبب انتهاكه لـ "سياسة السلوك الخادع" الخاصة بجوجل.
السبب: ملاحظة حول "تحسين البطارية" داخل التطبيق.

تنص "سياسة السلوك الخادع" بالنص:
"لا نسمح بالتطبيقات التي تحاول خداع المستخدمين أو تمكين سلوك غير نزيه بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، التطبيقات التي يُعتبر عملها وظيفيًا مستحيلًا. يجب أن تقدم التطبيقات إفصاحًا دقيقًا، ووصفًا، وصورًا/فيديو لوظائفها في جميع أجزاء بيانات التعريف. يجب ألا تحاول التطبيقات تقليد وظائف أو تحذيرات نظام التشغيل أو التطبيقات الأخرى. يجب أن تتم أي تغييرات على إعدادات الجهاز بمعرفة المستخدم وموافقته وأن تكون قابلة للعكس من قبل المستخدم."

على الرغم من أن الإدخال المقابل مفسر داخل التطبيق بسبب تحسين البطارية (التفسير لاحقًا) فيما يتعلق بـ Firewall AI، ولدى المستخدم أيضًا خيار عدم اتباع توصيتنا، إلا أن التطبيق تم "تعليقه" بدلاً من "إزالته".

الفرق هو أن التطبيق المعلق يُزال تمامًا، وحتى المستخدمين الذين اشتروا التطبيق لم يعودوا قادرين على تنزيله من متجر بلاي. يتم تعليق التطبيق من قبل جوجل، على سبيل المثال، إذا كان التطبيق يشكل خطرًا، مثل احتوائه على برمجيات خبيثة أو محاولة جذب المستخدم إلى فخ اشتراك. في المقابل، التطبيقات التي تحتوي على أخطاء أو عدم دقة يتم فقط "إزالتها" من متجر بلاي. وهكذا، يمكن للمطور مراجعة وتحسين الحالة دون الإضرار بالمستخدمين.

اتصلنا بجوجل فورًا في 6 أبريل وأكدنا أننا لم نكن ننوي خداع المستخدمين. على العكس، هدفنا الأساسي دائمًا هو توفير تجربة آمنة وموثوقة لعملائنا.
وبهذا الصدد، شاركنا التفاصيل التقنية مع جوجل حتى يتمكن فريق المراجعة من فهم نهجنا في "تحسين البطارية":

عند تحسين استهلاك البطارية، وجدنا أن Firewall AI لا يمكنه حماية المستخدمين بشكل موثوق من نطاقات البرمجيات الخبيثة لأن نظام أندرويد يضع التطبيق في وضع السكون بعد فترة. وهذا يشكل خطرًا أمنيًا لأن التطبيق لم يعد قادرًا على حماية المستخدم بشكل شامل. قمنا بتنفيذ فحوصات داخلية منتظمة لحل هذه المشكلة، مما زاد من استهلاك البطارية لكنه ضمن بقاء جدار الحماية نشطًا وتقديم حماية مستمرة.

لهذا السبب، أخبرنا المستخدمين داخل التطبيق بإزالة تطبيق Firewall من قائمة التطبيقات المحسنة للبطارية. وهذا بدوره قلل من استهلاك البطارية وسمح لـ Firewall بتحسين أداء الجهاز بشكل عام. بالإضافة إلى ذلك، أبلغنا المستخدمين بشفافية عن هذه الميزة وقدمناها كإعداد اختياري.

على سبيل الصدفة، لاحظنا أن تطبيقات مماثلة من المنافسين تستخدم أيضًا تقنية "تحسين البطارية" هذه. رغم أن جوجل على ما يبدو لا تشتكي من هذه التطبيقات.

وفقًا للتفسير التقني المذكور أعلاه، طلبنا من جوجل تغيير حالة تطبيقنا من "معلق" إلى "مزال" حتى نتمكن من تعديل التطبيق وفقًا لذلك. فالتطبيق قد تم مراجعته مرات لا تحصى من قبل جوجل وتمت الموافقة عليه دون أية شكاوى. علاوة على ذلك، لم تزعج المي