なぜFirewall AIアプリがGoogle Playストアで利用できなくなったのか？予期せぬFirewall AIアプリの停止についてお知らせします。

何十万人ものユーザーに価値があり安全だと評価されてきたアプリが突然削除されたことは、その製品が「安全すぎる」のではないかという疑問を投げかけます。

私たちの経緯をご説明します。
2020年より、私たちのセキュリティアプリ「Firewall AI for Android」はGoogle Playストアで提供され、ユーザー数は増加してきました。Googleのレビューチームは、Playストアにおける各アプリのアップデートを厳密に分析し、Googleのガイドラインに基づいて承認または却下を行います。私たちのFirewall AIアプリのアップデートは常に承認されてきました。

4.6という高評価を誇り、このアプリは堅牢なセキュリティ機能と使いやすさで人気を博していました。

しかしながら、4月6日にGoogleから、当アプリが「誤解を招く行為に関するポリシー（Deceptive Behavior Policy）」に違反したとして「停止（サスペンド）」されたとの通知を受けました。
理由は、アプリ内の「バッテリー最適化」に関する記述でした。

「誤解を招く行為に関するポリシー」には以下のように記されています。
「ユーザーを欺く行為や不正行為を助長するアプリ、例えば機能的に不可能と判断されるアプリは許可しません。アプリはメタデータのすべての部分において、その機能の正確な説明、開示、画像や動画を提供しなければなりません。アプリはOSや他のアプリの機能や警告を模倣しようとしてはなりません。デバイス設定の変更はユーザーの認識と同意のもとに行われ、ユーザーが元に戻せるものでなければなりません。」

Firewall AIに関するバッテリー最適化の説明はアプリ内で明確にされており（詳細は後述）、ユーザーは当社の推奨に従わない選択も可能ですが、それにもかかわらずアプリは「削除」ではなく「停止」されました。

「停止」と「削除」の違いは、停止されたアプリは完全に削除され、購入済みのユーザーであってもPlayストアからダウンロードできなくなる点です。Googleは、マルウェアを含む危険なアプリやサブスクリプションの罠に誘導するアプリなどに対して停止措置を取ります。一方で、誤りや不備のあるアプリは単にPlayストアから「削除」され、開発者は問題を確認・修正してユーザーに不利益を与えずに再公開できます。

私たちは4月6日に直ちにGoogleに連絡し、ユーザーを欺く意図は全くないことを強調しました。むしろ、常にお客様に安全で信頼できる体験を提供することを最優先としています。
そのため、Googleのレビューチームが当社の「バッテリー最適化」手法を理解できるよう技術的な詳細も共有しました。

バッテリー節約モードに最適化すると、Androidシステムが一定時間後にアプリをスリープ状態にするため、Firewall AIはマルウェアドメインからユーザーを確実に保護できなくなることが判明しました。これは包括的な保護ができなくなるためセキュリティリスクを生じます。この問題を解決するために定期的な内部チェックを実装し、バッテリー消費は増加しますがFirewallが常に稼働し一貫した保護を提供できるようにしました。

このため、ユーザーにはアプリ内でFirewallをバッテリー最適化対象から除外するよう案内しました。これによりバ