Почему приложение Firewall AI больше недоступно в Google Play? Наше приложение Firewall AI было неожиданно приостановлено.

Внезапное удаление приложения, которое сотни тысяч пользователей считали ценным и безопасным, вызывает вопрос о том, не является ли продукт слишком «безопасным».

Вот наша история:
С 2020 года наше приложение безопасности Firewall AI для Android доступно в Google Play Store и пользуется растущей базой пользователей. Рецензенты Google тщательно анализируют каждое обновление приложения в Play Store, чтобы одобрить или отклонить его в соответствии с руководящими принципами Google. Обновления нашего приложения Firewall AI всегда были одобрены.

С отличительным рейтингом 4,6 звезды приложение было популярно благодаря своим надежным функциям безопасности и простоте использования.

Однако 6 апреля мы получили уведомление от Google о том, что приложение было «приостановлено» за нарушение «Политики обманчивого поведения» Google.
Причина: заметка о «оптимизации батареи» внутри приложения.

«Политика обманчивого поведения» гласит:
«Мы не допускаем приложения, которые пытаются обмануть пользователей или способствуют нечестному поведению, включая, но не ограничиваясь приложениями, функционально невозможными для выполнения заявленных функций. Приложения должны предоставлять точное раскрытие информации, описание и изображения/видео своей функциональности во всех частях метаданных. Приложения не должны пытаться имитировать функциональность или предупреждения операционной системы или других приложений. Любые изменения настроек устройства должны осуществляться с ведома и согласия пользователя и быть обратимыми пользователем.»

Хотя соответствующая запись объясняется в приложении в связи с оптимизацией батареи (объяснение далее) для Firewall AI, и пользователь также имеет возможность не следовать нашей рекомендации, приложение было «приостановлено», а не «удалено».

Разница в том, что приостановленное приложение полностью удаляется, и даже пользователи, которые приобрели приложение, больше не могут скачать его из Play Store. Приложение приостанавливается Google, например, если оно представляет опасность, например содержит вредоносное ПО или пытается заманить пользователя в подписку-ловушку. В то время как приложения с неточностями или ошибками просто «удаляются» из Play Store. Таким образом, разработчик может проверить и исправить ситуацию без ущерба для пользователей.

Мы сразу же связались с Google 6 апреля и подчеркнули, что не намерены обманывать пользователей. Напротив, наша основная цель — всегда обеспечивать нашим клиентам безопасный и надежный опыт.
С учетом этого мы поделились с Google техническими деталями, чтобы команда проверки могла понять наш подход к «оптимизации батареи»:

При оптимизации энергопотребления мы обнаружили, что наш Firewall AI не может надежно защищать пользователей от вредоносных доменов, поскольку система Android спустя некоторое время переводит приложение в спящий режим. Это создает риск безопасности, так как приложение больше не может обеспечивать комплексную защиту пользователя. Мы внедрили регулярные внутренние проверки для решения этой проблемы, что увеличило расход батареи, но гарантировало, что Firewall остается активным и обеспечивает постоянную защиту.

По этой причине мы рекомендовали пользователям в приложении исключить Firewall из списка оптимизированных приложений. Это, в свою очередь, снижало расход батареи и позволяло Firewall оптимизировать общую производительность устройства. Кроме того, мы прозрачно информировали пользователей об этой функции и предлагали ее как опциональную настройку.

Кстати, мы заметили, что аналогичные приложения конкурентов также используют эту технику «оптимизации батареи». При этом, по-видимому, у Google нет претензий к этим приложениям.

Согласно вышеупомянутому техническому объяснению, мы попросили Google изменить статус нашего приложения с «приостановлено» на «удалено», чтобы мы могли соответствующим образом скорректировать приложение. В конце концов, приложение уже неоднократно проверялось Google и одобрялись без каких-либо жалоб. Более того, техническая особенность оптимизации батареи никогда не вызывала вопросов у команды проверки Google.

К слову, Google в целом больше не терпит сторонние приложения, которые слишком навязчивы, и поэтому использует или рекламирует функции вроде «RAM Booster», «Термические улучшения» и т