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FAQ y soporteBlog

Mi licencia de escritorio ha caducado. ¿Qué significa eso para el uso, la reactivación, las actualizaciones y el soporte?

Si tu licencia ha caducado, principalmente significa una cosa: la instalación existente puede seguir siendo utilizable, pero la licencia ya no es válida para nuevas activaciones, actualizaciones gratuitas ni soporte técnico.

En concreto, esto significa:

  • Mientras el software ya activado siga instalado en el mismo PC o Mac, por lo general puedes seguir utilizándolo.
  • Sin embargo, no puedes transferir la licencia a otro ordenador ni volver a activarla allí una vez que ha caducado.
  • Además, las actualizaciones gratuitas y el soporte técnico suelen finalizar cuando la licencia caduca.

Para muchos usuarios, ese es el punto clave:
Si simplemente sigues trabajando con la versión que ya está instalada, a menudo eso es posible.
Pero si

  • cambias a un nuevo ordenador,
  • reinstalas el sistema,
  • necesitas reactivar el software,
  • o quieres usar la versión actual incluyendo soporte,
    necesitarás una nueva licencia válida.

La buena noticia es que no tienes que adivinar qué licencia es ahora la adecuada. Si quieres volver a tener plena flexibilidad, versiones actuales y ayuda de nuestros Support Heroes, una nueva licencia de la Protectstar Online Shop oficial es la solución directa y segura.

En resumen: una licencia caducada no significa automáticamente “inutilizable de inmediato”, pero ya no está pensada para reactivación, actualizaciones ni soporte. Si quieres volver a disfrutar de todas las ventajas de la licencia, una nueva licencia es la solución correcta.

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