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Política de Privacidad para Aplicaciones Android de Protectstar

Última actualización: 31 de marzo de 2025



Introducción

En Protectstar Inc. (“Protectstar,” “nosotros,” “nos,” “nuestro”), respetamos y protegemos tu privacidad. Nuestro objetivo principal es protegerte (“tú,” “tu”) en el mundo digital de accesos no autorizados, robo de datos y otras amenazas. Esta Política de Privacidad explica qué datos recopilamos cuando usas nuestras aplicaciones para Android y servicios relacionados, cómo usamos esa información y las medidas que tomamos para proteger tus datos.

Consideramos la privacidad como un derecho fundamental estrechamente ligado a nuestra promesa de seguridad. Por lo tanto, en esta Política de Privacidad, nuestro objetivo es aclarar lo siguiente:

  • Recopilación de datos: Qué datos recopilamos y por qué son necesarios para nuestras funciones de seguridad.
  • Uso de datos: Cómo y con qué fines procesamos tus datos.
  • Derechos y opciones: Cómo puedes acceder, corregir o solicitar la eliminación de tus datos.
  • Cómo contactarnos: Cómo ponerte en contacto con nosotros si tienes preguntas o inquietudes relacionadas con la privacidad.

Esta Política de Privacidad se aplica al uso de nuestras aplicaciones y servicios, incluyendo la descarga, instalación o uso de las mismas en un dispositivo Android. Al utilizar nuestros servicios, aceptas los términos de esta Política de Privacidad, así como nuestros Términos de Uso y el Acuerdo de Licencia de Usuario Final (EULA). A medida que mejoramos continuamente nuestros productos y procesos, puede ser necesario actualizar esta Política de Privacidad. Te notificaremos cualquier cambio significativo por correo electrónico, a través de notificaciones en la aplicación o según lo exija la ley. Recomendamos revisar esta página regularmente para mantenerte informado sobre cualquier actualización.

Esta Política de Privacidad se aplica a nivel mundial a todos los usuarios de nuestras aplicaciones y servicios para Android. Los usuarios en el Área Económica Europea (EEA) o en jurisdicciones similares también se benefician de derechos y protecciones adicionales.

¿Qué Aplicaciones Android de Protectstar Recogen Datos Personales?

Protectstar sigue estrictamente el principio de minimización de datos, recopilando datos personales solo en la medida necesaria para el funcionamiento adecuado de nuestras aplicaciones. Las siguientes aplicaciones pueden recopilar datos personales:

  • Anti Spy Android
  • Antivirus AI Android
  • Camera Guard Android
  • DNS Changer Android
  • Firewall AI Android
  • Micro Guard Android
  • iShredder Android (solo cuando se utiliza una cuenta en línea MY.PROTECTSTAR)

Importante:
iShredder Android no crea ni transmite sumas de verificación (SHA-256 o MD5) a nuestros servidores. Sin embargo, si usas una cuenta en línea MY.PROTECTSTAR (por ejemplo, para la gestión de licencias o actualizaciones), los datos de inicio de sesión o la información de la cuenta necesaria pueden ser procesados en ese contexto.

Tipos de Datos Recogidos

Nuestras aplicaciones Android (excepto iShredder Android) recopilan dos tipos principales de datos como parte de sus funciones de protección contra spyware y malware:

  1. Información sobre Aplicaciones Instaladas
    • Solo recopilamos los nombres de los paquetes (nombres de las aplicaciones) de las aplicaciones instaladas en su dispositivo para proporcionar protección específica contra malware, spyware u otras amenazas de seguridad.
    • No accedemos al contenido de estas aplicaciones.
  2. Sumas de Verificación (SHA-256 y MD5)
    • Para proteger contra manipulaciones o vulnerabilidades de seguridad, generamos huellas digitales (sumas de verificación) de las aplicaciones y archivos instalados.
    • Estas sumas de verificación nos permiten detectar rápidamente desviaciones sin analizar los archivos completos o su contenido.

Recopilación de Datos: ¿Por qué, qué y cómo?

Recopilamos cierta información para mejorar su seguridad y mejorar continuamente la funcionalidad de nuestras aplicaciones. A continuación, explicamos por qué recopilamos estos datos, qué datos se recopilan y cómo se procesan.

I. Propósito: Por qué Recopilamos Sus Datos

Recopilamos cierta información para aumentar su seguridad y mejorar la funcionalidad de nuestros servicios. Aquí está el motivo por el que necesitamos tipos específicos de datos:

  • Detectar y prevenir riesgos de seguridad: Al usar nombres de aplicaciones y sumas de verificación, podemos identificar malware conocido, spyware o modificaciones peligrosas.
  • Asegurar la integridad de sus aplicaciones y archivos: A través de las sumas de verificación, determinamos si las aplicaciones o archivos instalados han sido alterados.
  • Optimizar la experiencia del usuario: Al analizar y refinar continuamente nuestros mecanismos de detección, reducimos los falsos positivos y mejoramos continuamente nuestro servicio.

II. Qué Recopilamos

  1. Nombres de Paquete de las Aplicaciones
    • Necesarios para priorizar la protección de aplicaciones específicas e identificar vulnerabilidades de seguridad.
    • No accedemos al contenido de las aplicaciones; solo recopilamos los nombres y los identificadores de los paquetes.
  2. Sumas de Verificación (SHA-256 & MD5) de Aplicaciones y Archivos
    • Sirven como huellas digitales que hacen visibles los cambios o manipulaciones.
    • MD5 es una función hash más antigua, mientras que SHA-256 es más moderna. Usar ambos aumenta la fiabilidad al detectar cambios.

No se Transmite Contenido
Nunca enviamos aplicaciones completas o archivos a nuestros servidores, solo las sumas de verificación generadas. Esto garantiza que sus archivos personales y los datos de la aplicación permanezcan protegidos y nunca se expongan.

III. Cómo Procesamos Estos Datos

La información sobre aplicaciones instaladas (nombre/nombre del paquete), así como las sumas de verificación generadas SHA-256 y MD5, se transmiten a nuestra Protectstar AI Cloud (https://api.protectstar.com). Allí se analizan utilizando algoritmos avanzados de detección para:

  • Identificar y bloquear malware y spyware,
  • Detectar cambios no autorizados en aplicaciones y archivos, y
  • Minimizar los falsos positivos (comparando con patrones conocidos seguros y maliciosos).

Esto nos permite optimizar continuamente nuestras características de seguridad y ofrecerle una aplicación tan eficiente y económica en recursos como sea posible, sin poner una carga innecesaria en su dispositivo.

Nota:
Si no desea que se recopilen estos datos, puede desactivar su conexión a Internet. Sin embargo, tenga en cuenta que esto puede limitar funciones clave de la aplicación, como la detección de malware y la protección en tiempo real.

Cómo Manejamos Sus Datos

  • Anonimato: Damos gran importancia a su privacidad y nos aseguramos de que todos los datos transmitidos a nuestro servidor en la nube en
    • https://api.protectstar.com/api/get-deep-detective-packages-shas-info (solo para las aplicaciones Antivirus AI y Anti Spy App)
    • https://api.protectstar.com/api/get-blocklists-info (solo para la aplicación Firewall AI) estén completamente anonimados.
  • Cifrado: Utilizamos estrictas prácticas de transmisión de datos, incluyendo el Estándar de Cifrado Avanzado (AES) con una clave de 256 bits a través del protocolo HTTPS. Este robusto cifrado no solo protege sus datos, sino que también garantiza que no se puedan rastrear hasta usuarios individuales.

Recopilación y Uso de Datos por Aplicaciones Específicas

A continuación se presenta una visión general de nuestras aplicaciones y sus respectivas prácticas de recolección de datos, incluidos los URLs asociados, propósitos y permisos limitados. Esto proporciona información transparente sobre cómo manejamos sus datos y qué características son necesarias.

1) Firewall AI & DNS Changer

Nota para ambas aplicaciones:
Firewall AI y DNS Changer enrutan el tráfico de datos de las conexiones permitidas directamente a su destino a través del servicio VPN de Android sin utilizar un servidor VPN remoto.

Esta operación puede dar lugar a dos escenarios respecto a su tráfico de internet:

  • Si el filtrado de IP está deshabilitado: Todo el tráfico de internet bloqueado se envía al servicio VPN local y actúa efectivamente como un sumidero, descartando todo el tráfico bloqueado.
  • Si el filtrado de IP está habilitado: Tanto el tráfico de internet bloqueado como el permitido se enruta al servicio VPN local, pero solo el tráfico permitido se reenvía al destino previsto. Ningún tráfico se envía a un servidor VPN remoto.

El servicio VPN de Android (https://developer.android.com/reference/android/net/VpnService.html) se utiliza para enrutar todo el tráfico de internet localmente a Firewall AI. Este diseño significa que no se necesita acceso root para construir o implementar esta aplicación de firewall.

Recolección y uso de datos:

  1. Endpoint: https://api.protectstar.com/api/get-blocklists-info
    • Datos recolectados: Nombre del paquete de la aplicación
    • Propósito: Descargar las listas de filtrado de bloqueos más recientes.
  2. Endpoint: https://api.protectstar.com/api/whois
    • Datos recolectados: Dirección IP de las URLs visitadas, localidad del dispositivo
    • Propósito: Proporcionar información WHOIS localizada para una dirección IP seleccionada por el usuario.
  3. Endpoint: https://tile.openstreetmap.org
    • Datos recolectados: User-Agent (nombre del paquete de la aplicación, versión de la aplicación, correo electrónico del desarrollador)
    • Propósito: Mostrar OpenStreetMap para la información WHOIS.

Permisos limitados:

  1. android.permission.READ_PHONE_STATE (Obligatorio, excepto para DNS Changer)
    • Permite acceso solo de lectura al estado del teléfono, incluyendo información sobre la red móvil.
  2. android.permission.QUERY_ALL_PACKAGES (Obligatorio)
    • Enumera todas las aplicaciones instaladas en el dispositivo para que el usuario pueda controlar qué aplicaciones bloquear o excluir en el firewall.
  3. VPNService
    • Enruta el tráfico de red desde Android a través de las aplicaciones con fines de seguridad.

2) Anti Spy & Antivirus AI

Recolección y uso de datos:

  1. Endpoint: https://api.protectstar.com/api/get-deep-detective-packages-shas-info
    • Datos recolectados: SHA-256, MD5, nombre del paquete
    • Propósito: Identificar posibles amenazas de seguridad durante los escaneos manuales y en tiempo real.
  2. Endpoint: https://api.protectstar.com/api/add-statistic-item y https://api.protectstar.com/api/add-file-statistic-item
    • Datos recolectados: SHA-256, MD5, nombre del paquete, ruta/nombre del archivo, fuente de instalación, versión/código de la aplicación, datos del dispositivo (versión del sistema operativo, fabricante, modelo)
    • Propósito: Analizar y registrar estadísticas sobre amenazas detectadas.

Permisos limitados:

  1. android.permission.SCHEDULE_EXACT_ALARM (Opcional)
    • Permite escaneos en horarios definidos por el usuario.
  2. android.permission.QUERY_ALL_PACKAGES (Obligatorio)
    • Escanea todas las aplicaciones instaladas en busca de amenazas.
  3. android.permission.SYSTEM_ALERT_WINDOW (Opcional)
    • Protege contra malware que capture la pantalla.
  4. android.permission.PACKAGE_USAGE_STATS (Opcional)
    • Detecta aplicaciones en primer plano para habilitar la protección contra captura de pantalla.
  5. android.permission.MANAGE_EXTERNAL_STORAGE (Obligatorio)
  6. android.permission.READ_EXTERNAL_STORAGE (Obligatorio)
  7. android.permission.WRITE_EXTERNAL_STORAGE (Obligatorio)
    • Escanea y gestiona archivos para detectar amenazas.

3) iShredder Android

Permisos limitados:

  1. android.permission.MANAGE_EXTERNAL_STORAGE (Obligatorio)
  2. android.permission.READ_EXTERNAL_STORAGE (Obligatorio)
  3. android.permission.WRITE_EXTERNAL_STORAGE (Obligatorio)
    • Lee y sobrescribe de forma segura los bytes de archivo.
  4. android.permission.READ_CONTACTS (Opcional)
  5. android.permission.WRITE_CONTACTS (Opcional)
    • Lee y escribe contactos en su dispositivo para eliminarlos de forma segura.

Características comunes de todas las aplicaciones

Sistema de facturación dentro de la aplicación

  1. Datos recolectados:
    • Historial de compras: Registra el historial de compras (solo en la aplicación) dentro de la app.

Aplicaciones integradas con la cuenta de usuario MY.PROTECTSTAR (MYPS) (Opcional)

Aplicaciones incluidas: Anti Spy, Antivirus AI, Firewall AI, DNS Changer, iShredder, Micro Guard

  1. Endpoint: https://my-api.protectstar.com
    • Datos recolectados:
      • Datos del usuario: MYPS UserId, correo electrónico, nombre, apellido y contraseña.
      • Tipo de dispositivo: Información como el nombre del dispositivo definido por el usuario (por ejemplo, "Samsung Galaxy S23 de Peter"), fabricante, modelo, nombre del diseño industrial, nombre de la placa (por ejemplo, "goldfish"), especificaciones de hardware.
      • SKU del producto: Nombre del paquete de la aplicación.
      • Información de licencia: ID de activación, clave de activación.

Aplicaciones integradas con Firebase Messaging

Aplicaciones incluidas: Anti Spy, Antivirus AI, Firewall, DNS Changer, Camera Guard, Micro Guard

  • Datos recolectados:
    • Datos del dispositivo: versión del sistema operativo, nombre, modelo, marca, factor de forma.
    • Fuente de instalación: Identifica la app utilizada para la instalación (por ejemplo, Play Store).
    • Versión de la app: Captura la versión de la app para gestionar suscripciones de temas.
  • Propósito: Para la comunicación con el desarrollador y actualizaciones de la app.
  • Ajustes: La recolección de datos y su uso para Analytics está permanentemente desactivada según https://firebase.google.com/docs/analytics/configure-data-collection?platform=android.

En resumen, la recolección de datos no solo tiene como objetivo detectar amenazas, sino también adaptar nuestras medidas de seguridad al entorno único de su dispositivo para ofrecerle la protección más efectiva contra las amenazas digitales en constante evolución.

Énfasis en la Anonimización de Datos

Todos los datos transmitidos a nuestros servidores en la nube no solo están encriptados, sino que también son totalmente anonimizados durante el procesamiento. Esto garantiza que ninguna información personal pueda ser rastreada hasta usted como individuo. Nuestro proceso de anonimización asegura que, incluso en caso de acceso no autorizado, los datos no puedan vincularse a un usuario específico.

Firebase Messaging y Privacidad

Utilizamos Firebase Messaging únicamente para enviar notificaciones y actualizaciones a su dispositivo, asegurando que reciba mensajes e información relevante. No se recopilan datos personales ni se realiza seguimiento de actividad, y no recopilamos datos personales ni sensibles de usuario a través de Firebase Messaging.

No utilizamos otros servicios de Firebase, como Firebase Crashlytics, para recopilar informes de fallos o datos personales.

Para más información sobre el procesamiento de datos de Firebase Messaging, por favor visite https://firebase.google.com/docs/android/play-data-disclosure?hl=es#cloud-messaging.

Puede estar tranquilo de que Firebase Messaging solo se utiliza para enviar mensajes y actualizaciones relevantes, y que ningún dato personal ni sensible es compartido ni recopilado por terceros. Para este propósito, Firebase Messaging está configurado específicamente para que, según su documentación, no se recopilen datos de análisis.

Cooperación con Características del Sistema Operativo
FLAG_SECURE y Captura de Pantalla

De acuerdo con las directrices de Google (a partir de noviembre de 2022), nuestras aplicaciones respetan la configuración de seguridad de otras aplicaciones (por ejemplo, capturas de pantalla protegidas). No anulamos ningún mecanismo de protección configurado por el sistema o por otras aplicaciones, como FLAG_SECURE, y por lo tanto, cumplimos con las directrices de protección de captura de pantalla de Google. Nuestra función de detección de malware en capturas de pantalla depende únicamente de nuestros propios mecanismos de seguridad y no interfiere con las configuraciones de seguridad a nivel de sistema de otras aplicaciones.

Lo que Nunca Procesaremos

Protectstar nunca procesará datos personales “sensibles” como religión, opiniones políticas, preferencias sexuales, salud u otras categorías especiales de datos personales a través de sus productos y servicios. No deseamos recibir tales datos ni se los solicitaremos.

Los productos de Protectstar deben ser instalados y utilizados por un adulto. Los niños pueden usar el dispositivo en el que está instalado el producto Protectstar solo con el permiso de un padre o tutor. Excepto por las características “de protección infantil”, no tenemos la intención de procesar datos personales de niños ni deseamos recibir tal información personal de niños.

Sin Datos de Ubicación ni IDs de Publicidad

Nuestras aplicaciones no recopilan datos de ubicación (GPS) ni utilizan identificadores de publicidad o de seguimiento. Esto significa que no procesamos ni almacenamos datos basados en ubicación ni identificadores únicos de publicidad (como el ID de publicidad de su dispositivo). Esto garantiza que no se recopile información sensible relacionada con la ubicación del usuario ni sus preferencias de publicidad.

Compras y Suscripciones Dentro de la Aplicación

  • Publicidad
    nuestras aplicaciones no muestran publicidad de terceros, ni se transmite información a terceros con fines publicitarios. Si en algún momento integramos publicidad, actualizaremos esta Política de Privacidad en consecuencia e informaremos claramente a los usuarios.
  • Compras dentro de la aplicación y suscripciones
    En ciertas aplicaciones, ofrecemos características de pago que pueden desbloquearse mediante compras dentro de la aplicación o suscripciones. Si se suscribe, puede cancelarla o administrarla en cualquier momento a través de Google Play.
  • Modelo de Monetización
    Nuestras versiones base son gratuitas; las características avanzadas o adicionales pueden desbloquearse mediante compras dentro de la aplicación o suscripciones. No monetizamos nuestras aplicaciones de ninguna otra manera, particularmente vendiendo datos o mostrando anuncios. Nos esforzamos por asegurar que su privacidad no se vea comprometida por publicidad ni por la compartición de información.

Compartición de Datos y Uso de SDKs

Nosotros no compartimos ni vendemos su información personal a terceros. Toda la información que recopilamos, como valores hash como SHA-256 o MD5, está completamente anonimizada y se utiliza exclusivamente para mejorar la funcionalidad de nuestras aplicaciones y proteger su dispositivo.

Durante el uso de nuestras aplicaciones, podemos recopilar datos como sumas de verificación de aplicaciones o metadatos de archivos. Estas sumas de verificación actúan como huellas digitales únicas, permitiéndonos verificar la integridad de las aplicaciones y archivos en su dispositivo sin acceder a su contenido real. Esto asegura que no se puedan sacar conclusiones sobre su identidad.

Nuestras prácticas de almacenamiento de datos son extremadamente restrictivas: la información recopilada se procesa únicamente en servidores seguros ubicados en Alemania y se elimina tan solo unos segundos después de completar el análisis. Como resultado, sus datos se retienen solo durante el tiempo estrictamente necesario.

Actualmente no integramos ningún SDK de terceros que recopile o comparta datos personales o sensibles de los usuarios. Si decidimos utilizar SDK de terceros en el futuro, nos aseguraremos de su pleno cumplimiento con las políticas de Google Play. Además, actualizaremos esta Política de Privacidad de manera inmediata y obtendremos su consentimiento explícito antes de que se recopilen datos.

Divulgación Prominente y Consentimiento del Usuario

Antes de recopilar datos personales o sensibles, verá una notificación clara dentro de la aplicación que explicará:

  • Qué datos se recopilan
  • Por qué se necesitan
  • Cómo se utilizarán

Se le pedirá su consentimiento explícito al tocar “Aceptar.” Este cuadro de consentimiento generalmente aparece en el primer inicio de la aplicación o tan pronto como active una característica específica que recopile datos personales. La aplicación solo procederá con la recopilación de datos después de que haya dado su consentimiento. Si elige no consentir, puede descartar la solicitud y no se recopilarán datos.

Transparencia y Control del Usuario sobre los Datos

En Protectstar, estamos completamente comprometidos a garantizar que usted tenga el control sobre sus datos en todo momento.

  • Opciones de exclusión: Puede detener la recopilación y transmisión de datos en cualquier momento. Esto se puede hacer ajustando la configuración de la aplicación, desactivando su conexión a internet o desinstalando la aplicación. Nos aseguramos de que no se recopilen datos sin su consentimiento explícito, y puede retirar este consentimiento en cualquier momento si cambia de opinión.
  • Control sobre las notificaciones: Puede gestionar las notificaciones a través de Firebase Messaging en la configuración de notificaciones de su dispositivo, controlando así cuándo y cómo recibe actualizaciones de nuestra parte.

Retención y Eliminación de Datos

Solo conservamos sus datos durante el mínimo tiempo necesario para cumplir con su propósito específico. Por ejemplo, las sumas de verificación y los metadatos recopilados durante el análisis de seguridad se procesan en nuestros servidores seguros y se eliminan permanentemente unos segundos después de que finaliza el análisis. Esto asegura que sus datos no se almacenen más tiempo del necesario y proporciona seguridad sin comprometer su privacidad.

Nos esforzamos por darle control sobre sus datos, incluida la opción de solicitar la eliminación de esos datos. La forma en que manejamos la eliminación de datos depende de si ha creado una cuenta:

  • Usuarios registrados: Si ha creado una cuenta en MY.PROTECTSTAR, puede solicitar la eliminación de su cuenta y todos los datos personales asociados directamente desde la configuración de la cuenta. También puede contactarnos en privacy@protectstar.com para obtener asistencia. Una vez recibida su solicitud, eliminaremos sus datos personales a menos que estemos legalmente obligados a retenerlos o tengamos razones legítimas para hacerlo.
  • Usuarios no registrados: Si usa nuestras aplicaciones sin crear una cuenta, puede detener la recopilación de datos en cualquier momento desinstalando la aplicación. Al desinstalarla, se eliminarán todos los datos almacenados localmente, y los datos procesados en nuestros servidores en la nube se eliminarán inmediatamente después del análisis necesario, generalmente dentro de unos segundos. También puede contactarnos en privacy@protectstar.com para solicitar la eliminación de cualquier dato restante.
  • Requisitos legales de retención: En algunos casos, podemos retener ciertos datos según lo exija la ley (por ejemplo, para la prevención de fraudes o para cumplir con regulaciones legales). Nos aseguramos de que cualquier dato retenido se maneje de manera segura y se conserve solo durante el período necesario.

Consistencia con la Sección “Seguridad de Datos” en la Play Store

Nos aseguramos de que la información proporcionada en esta Política de Privacidad esté completamente alineada con los detalles divulgados en la sección de “Seguridad de los datos” en la Google Play Store. Nuestra declaración de Seguridad de los Datos proporciona una descripción concisa de los tipos de datos recopilados, los fines de la recopilación de datos y nuestras medidas de seguridad. Le recomendamos que revise la sección “Seguridad de los datos” en el listado de Play Store para obtener una visión rápida de cómo manejamos sus datos.

Tanto esta Política de Privacidad como la sección “Seguridad de los datos” reflejan nuestro compromiso con la transparencia y la protección de su información personal. Cualquier discrepancia o actualización entre estos dos documentos será abordada de inmediato para mantener la consistencia.

Cómo Protegemos Sus Datos

En Protectstar, proteger su información personal es nuestra máxima prioridad. Nuestro sistema de seguridad integral combina medidas administrativas, organizativas, técnicas y físicas para mantener la confidencialidad, integridad y disponibilidad de sus datos. Adaptamos continuamente nuestras precauciones de seguridad a los últimos desarrollos tecnológicos y mejores prácticas.

A continuación se muestra una visión general de nuestras medidas:

  1. Controles de seguridad integrales
    Nuestros sistemas están diseñados para prevenir el acceso no autorizado, la pérdida de datos, el uso indebido o la manipulación de su información personal. Estos controles se revisan y actualizan regularmente para abordar nuevas amenazas.
  2. Equipo especializado en seguridad de la información
    Nuestro equipo de seguridad dedicado desarrolla, implementa y monitorea continuamente nuestro programa de seguridad para garantizar que todos los sistemas cumplan con los más altos estándares de protección de datos.
  3. Tecnologías de seguridad de vanguardia
    Utilizamos herramientas de seguridad avanzadas, como firewalls, sistemas de detección de intrusiones y escaneos regulares de vulnerabilidades, que cumplen con los estándares actuales de la industria para proteger óptimamente sus datos.
  4. Evaluación de seguridad antes del lanzamiento del producto
    Antes de introducir cualquier nuevo sistema o servicio, realizamos una rigurosa revisión de seguridad para garantizar que los datos personales sean tratados con la máxima protección.
  5. Gestión estricta de acceso
    El acceso a información sensible se concede exclusivamente al personal autorizado. Todo acceso se registra y monitorea cuidadosamente para garantizar una trazabilidad completa.
  6. Plan de respuesta a incidentes
    En caso de un incidente de seguridad, implementamos inmediatamente nuestro plan de emergencia definido. Esto incluye identificar rápidamente el incidente, tomar contramedidas y, si es necesario, informar a las autoridades relevantes y a los usuarios afectados.
  7. Respaldo y recuperación regular de datos
    A través de copias de seguridad regulares y mecanismos sólidos de recuperación, nos aseguramos de que sus datos no se pierdan ni dañen permanentemente, incluso en circunstancias imprevistas.
  8. Acceso limitado para empleados y contratistas
    El acceso a datos personales está estrictamente limitado a aquellos que lo necesiten para realizar sus tareas. Todos los empleados están contractualmente obligados a mantener la confidencialidad, y las infracciones se abordan de manera decisiva.
  9. Cifrado de datos
    Todas las transmisiones de datos entre su dispositivo y nuestros servidores están aseguradas mediante protocolos de cifrado de última generación (AES-256). Esto garantiza que sus datos permanezcan protegidos contra el acceso no autorizado, incluso durante la transmisión.
  10. Capacitación continua
    Nuestro personal recibe capacitación regular en los últimos estándares y prácticas de seguridad para abordar proactivamente posibles amenazas y mejorar continuamente nuestras medidas de seguridad.

Medidas adicionales:

  • Servidores certificados ISO 27001
    Nuestros servidores en la nube en Alemania están certificados ISO 27001, un estándar reconocido internacionalmente para la gestión de la seguridad de la información. Esto garantiza que sus datos se almacenan en uno de los entornos más seguros disponibles.
  • Auditorías regulares y monitoreo
    A través de evaluaciones de seguridad regulares y monitoreo en tiempo real, identificamos y mitigamos posibles vulnerabilidades antes de que puedan representar un riesgo.

Con estas medidas, aseguramos que sus datos personales estén protegidos a lo largo de todo su ciclo de vida, desde la transmisión hasta el almacenamiento, al más alto nivel posible.

Sus Derechos sobre los Datos Personales

De acuerdo con las leyes aplicables de protección de datos, incluida la Regulación General de Protección de Datos (GDPR) y la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), tiene ciertos derechos con respecto a sus datos personales. Estos derechos incluyen:

  1. Derecho de acceso: Tiene el derecho de solicitar confirmación sobre si estamos procesando sus datos personales y, en caso afirmativo, recibir una copia de los datos que tenemos sobre usted.
  2. Derecho de rectificación: Si cree que algún dato personal que tenemos sobre usted es incorrecto o está incompleto, tiene el derecho de solicitar su corrección o actualización.
  3. Derecho de supresión (derecho al olvido): Bajo ciertas circunstancias, como cuando los datos personales ya no son necesarios para los fines para los que fueron recopilados, o si retira su consentimiento, tiene el derecho de solicitar la eliminación de sus datos. Cumpliremos con su solicitud a menos que estemos legalmente obligados a retener la información o tengamos razones legítimas para hacerlo.
  4. Derecho de oposición o restricción del procesamiento: Tiene el derecho de oponerse al procesamiento de sus datos personales en ciertas situaciones o solicitar que su procesamiento sea restringido. Por ejemplo, si disputa la exactitud de los datos o si el procesamiento es ilegal, limitaremos nuestro procesamiento a funciones esenciales o buscaremos su consentimiento.
  5. Derecho a la portabilidad de los datos: Tiene el derecho de recibir una copia de sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina. Esto le permite transferir sus datos a otro proveedor de servicios de su elección sin obstáculos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros. Es posible que necesitemos verificar su identidad para asegurarnos de que sus datos personales solo se divulguen a usted o a alguien autorizado por usted.

Nos esforzamos por responder a sus solicitudes de manera rápida y transparente, de acuerdo con los requisitos legales aplicables. Si necesita información adicional sobre sus derechos o cómo procesamos sus datos personales, no dude en contactarnos.

Privacidad de los Niños

Nuestras aplicaciones no están dirigidas a niños menores de 13 años (o menores de 16 años en ciertas jurisdicciones). No recopilamos conscientemente datos personales de niños. Si llegamos a enterarnos de que se han recopilado datos de niños, los eliminaremos inmediatamente. Los padres o tutores legales pueden contactarnos en cualquier momento en privacy@protectstar.com para solicitar la eliminación de dichos datos.

Transferencias Internacionales de Datos

Protectstar Inc. tiene su sede en Estados Unidos y opera globalmente, con oficinas y proveedores de servicios en todo el mundo. Nuestros servidores en la nube de última generación están ubicados en Alemania y alojados en un entorno certificado ISO 27001 para la gestión de la seguridad de la información.

En el curso de nuestras operaciones comerciales, podemos transferir, almacenar o procesar sus datos personales a través de fronteras hacia países con leyes de protección de datos diferentes a las de su país de origen. Independientemente de dónde se realice el procesamiento, nos comprometemos a mantener el mismo alto nivel de protección de datos. Para ello, implementamos salvaguardias robustas, como Cláusulas Contractuales Estándar y acuerdos de protección de datos, para cumplir con las regulaciones internacionales de protección de datos aplicables.

Para los residentes del Área Económica Europea (EEA), aseguramos que las transferencias de datos personales fuera del EEE o Suiza cumplan completamente con los requisitos del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR).

No Toma de Decisiones Automatizadas

Enfatizamos que no se toman decisiones automatizadas (por ejemplo, en forma de perfiles automatizados) que produzcan efectos legales o de importancia similar para usted. Nuestro enfoque se centra únicamente en detectar y defendernos contra malware o spyware, así como en proporcionar funciones mejoradas de la aplicación. Por lo tanto, solo recopilamos y procesamos sus datos con el propósito declarado de seguridad y optimización de nuestros servicios, sin utilizarlos para crear perfiles de usuario o para procesos de toma de decisiones automatizados.

Cambios en Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnologías o requisitos legales. Si se realizan cambios, le informaremos publicando la Política de Privacidad actualizada en esta página en https://www.protectstar.com/de/policy-for-apps.

Estos cambios entrarán en vigencia inmediatamente después de su publicación, por lo que le recomendamos revisar esta página regularmente para mantenerse informado.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, por favor contáctenos en:

Protectstar Inc.
4281 Express Lane, Suite L3604
Sarasota, FL 34249, EE. UU.
Correo electrónico: