Como conecto meus apps e licenças ao MY.PROTECTSTAR? Instruções para compras na loja e no Google Play

A forma como você conecta um app ou uma licença ao MY.PROTECTSTAR depende primeiro de onde você fez a compra. Essa é a diferença mais importante: compras na Protectstar Online Shop funcionam de modo diferente de compras pelo Google Play.

Se você comprou diretamente na Protectstar Online Shop, receberá um código de ativação. Você o armazena em MY.PROTECTSTAR, em “My Apps & Licenses”. Isso vincula diretamente sua licença à sua conta e permite gerenciá-la ali de forma centralizada. Esse é o fluxo clássico e mais completo do MY.PROTECTSTAR.

Se você comprou na Google Play Store, não precisa de um código de ativação. Nesse caso, o gerenciamento da licença funciona basicamente por meio da sua conta do Google. Se o seu app for compatível com o MY.PROTECTSTAR, faça login no app com a sua conta Protectstar. Isso permite que sua compra seja vinculada ao MY.PROTECTSTAR ou tornada visível ali.

A expectativa importante aqui é a seguinte: para compras na Play Store, o Google Play continua sendo o local principal para compra, prazo, renovação e cobrança. Nesse caso, o MY.PROTECTSTAR serve principalmente para sua conta, visão geral, vinculação e funções adicionais. Se você quiser gerenciar suas licenças da forma mais completa possível dentro do MY.PROTECTSTAR, a compra na Protectstar Online Shop é o caminho mais direto.

Por que o MY.PROTECTSTAR ainda vale a pena? Muito simplesmente: você obtém uma visão geral centralizada, pode gerenciar produtos compatíveis com mais facilidade e se beneficia de um sistema de conta que continuamos expandindo. Para muitos usuários, o MY.PROTECTSTAR já é o centro de controle mais conveniente para seus produtos Protectstar — e esse valor agregado continuará crescendo no futuro.

Se um app ou uma licença não estiver sendo exibido corretamente, verifique primeiro:

• se você está conectado com a conta correta do Google,
• se o app está atualizado,
• se você também fez login dentro do app usando o MY.PROTECTSTAR,
• e se reiniciar o dispositivo ajuda.

Se ainda assim não funcionar, nossos Support Heroes terão prazer em ajudar.