¿Cómo conecto mis apps y licencias con MY.PROTECTSTAR? Instrucciones para compras en la tienda y en Google Play

La forma de conectar una app o licencia con MY.PROTECTSTAR depende primero de dónde la compraste. Esa es la diferencia más importante: las compras en la Protectstar Online Shop funcionan de manera distinta a las compras a través de Google Play.

Si compraste directamente en la Protectstar Online Shop, recibes un código de activación. Lo guardas en MY.PROTECTSTAR, en “My Apps & Licenses”. Esto vincula directamente tu licencia con tu cuenta y permite gestionarla allí de forma centralizada. Este es el flujo de trabajo clásico y más completo de MY.PROTECTSTAR.

Si compraste en Google Play Store, no necesitas un código de activación. En ese caso, la gestión de la licencia se realiza básicamente a través de tu cuenta de Google. Si tu app es compatible con MY.PROTECTSTAR, inicia sesión también en la app con tu cuenta de Protectstar. Eso permite que tu compra se vincule con MY.PROTECTSTAR o se haga visible allí.

La expectativa importante aquí es la siguiente: para las compras de Play Store, Google Play sigue siendo el lugar principal para la compra, la duración, la renovación y la facturación. En ese caso, MY.PROTECTSTAR está pensado sobre todo para tu cuenta, visión general, vinculación y funciones adicionales. Si quieres gestionar tus licencias lo más completamente posible dentro de MY.PROTECTSTAR, comprar en la Protectstar Online Shop es el camino más directo.

¿Por qué sigue mereciendo la pena MY.PROTECTSTAR? Muy sencillo: obtienes una visión general central, puedes gestionar más fácilmente los productos compatibles y te beneficias de un sistema de cuenta que seguimos ampliando. Para muchos usuarios, MY.PROTECTSTAR ya es el centro de control más cómodo para sus productos Protectstar, y ese valor añadido seguirá creciendo en el futuro.

Si una app o licencia no se muestra correctamente, comprueba primero:

• si has iniciado sesión con la cuenta de Google correcta,
• si la app está actualizada,
• si también has iniciado sesión dentro de la app con MY.PROTECTSTAR,
• y si reiniciar el dispositivo ayuda.

Si después sigue sin funcionar, nuestros Support Heroes estarán encantados de ayudarte.