جديد!هل أحتاج إلى إلغاء اشتراك Google Play الخاص بي بشكل منفصل قبل حذف MY.PROTECTSTAR؟
نعم — بالتأكيد. إذا كان لديك اشتراك نشط عبر Google Play، فيجب عليك إلغاؤه بشكل منفصل مباشرةً داخل Google Play. إن حذف حساب MY.PROTECTSTAR لا ينهي هذا الاشتراك تلقائيًا. وتشير Protectstar صراحةً في قسم الأسئلة الشائعة الخاص بحذف الحساب إلى أن اشتراكات Google Play يجب إدارتها أو إلغاؤها بشكل منفصل. كما تؤكد Google أيضًا أن حذف التطبيق وحده لا يكفي: فمن دون الإلغاء، قد تستمر الفوترة.
كيفية إلغاء الاشتراك بشكل صحيح:
- افتح Google Play على جهاز Android الخاص بك.
- انتقل إلى الاشتراكات.
- اختر الاشتراك المعني.
- اضغط على إلغاء الاشتراك.
- اتبع التعليمات المتبقية.
كما توضح Google أيضًا أنه عند الإلغاء، فإنك تحتفظ عادةً بإمكانية الوصول حتى نهاية فترة الفوترة الحالية. وهذا يعني أن الإلغاء يوقف عادةً التجديد التالي، وليس الفترة الجارية بالفعل.
إذا لم تتمكن من العثور على اشتراكك:
فعادةً ما يكون مرتبطًا بحساب Google آخر. وتشير Google صراحةً في تعليمات الاشتراكات الخاصة بها إلى أن بعض الاشتراكات قد تكون تحت حساب آخر، وقد تحتاج إلى التبديل بين الحسابات. والمهم هنا: «عدم ظهور الاشتراك» لا يعني تلقائيًا «عدم وجود اشتراك».
لذلك فالترتيب الصحيح للخطوات هو:
أولًا إلغاء اشتراك Google Play، ثم — إذا أردت — حذف حساب MY.PROTECTSTAR.
يمكنك أيضًا العثور على مزيد من المعلومات هنا https://www.protectstar.com/de/faq/how-can-i-delete-my-myprotectstar-account