¿Tengo que cancelar por separado mi suscripción de Google Play antes de eliminar mi cuenta de MY.PROTECTSTAR?
Sí. Si tienes una suscripción activa a través de Google Play, debes cancelarla por separado en Google Play. Puedes encontrar más información directamente en la Ayuda de Google Play.
Así puedes cancelar tu suscripción:
En Android, abre la página de Suscripciones en Google Play desde tu dispositivo, selecciona la suscripción que quieres cancelar, toca Cancelar suscripción y sigue los pasos que aparecen en pantalla. En un ordenador, abre la página de Suscripciones en Google Play, haz clic en Gestionar junto a tu suscripción y luego en Cancelar suscripción.
Importante: Si solo desinstalas la app, tu suscripción no se cancelará automáticamente. Después de cancelarla, normalmente podrás seguir usando tu suscripción hasta el final del período que ya hayas pagado. Si no encuentras tu suscripción, comprueba si has iniciado sesión con la cuenta de Google correcta.
Después de eso, puedes eliminar tu cuenta de MY.PROTECTSTAR como de costumbre: online a través de MY.PROTECTSTAR, en aplicaciones Android compatibles o mediante el soporte de Protectstar si ya no puedes iniciar sesión. Si necesitas ayuda, utiliza el soporte de Protectstar o escribe a privacy@protectstar.com.
También puedes encontrar más información aquí: ¿Cómo puedo eliminar mi cuenta de MY.PROTECTSTAR?