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Devo annullare separatamente il mio abbonamento Google Play prima di eliminare MY.PROTECTSTAR?

Sì — assolutamente. Se hai un abbonamento attivo tramite Google Play, devi annullarlo separatamente direttamente in Google Play. Eliminare il tuo account MY.PROTECTSTAR non interrompe automaticamente quell’abbonamento. Protectstar lo segnala esplicitamente nella propria FAQ sull’eliminazione dell’account e Google conferma inoltre che la semplice disinstallazione dell’app non è sufficiente: senza annullamento, la fatturazione può continuare.

Come annullare correttamente l’abbonamento:

  1. Apri Google Play sul tuo dispositivo Android.
  2. Vai su Abbonamenti.
  3. Seleziona l’abbonamento in questione.
  4. Tocca Annulla abbonamento.
  5. Segui le ulteriori istruzioni.
    Google spiega inoltre che, in caso di annullamento, di solito mantieni l’accesso fino alla fine del periodo di fatturazione corrente. In altre parole, l’annullamento normalmente blocca il prossimo rinnovo, non il periodo già in corso. 

Se non riesci a trovare il tuo abbonamento:
spesso significa che è collegato a un altro account Google. Google segnala esplicitamente, nella sua guida agli abbonamenti, che alcuni abbonamenti possono trovarsi sotto un altro account e che potrebbe essere necessario passare da un account all’altro. Importante: “abbonamento non visibile” non significa automaticamente “abbonamento inesistente”.

L’ordine corretto dei passaggi è quindi:
prima annullare l’abbonamento Google Play, poi — se vuoi — eliminare l’account MY.PROTECTSTAR.

Puoi trovare ulteriori informazioni anche qui https://www.protectstar.com/de/faq/how-can-i-delete-my-myprotectstar-account

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