ماذا يمكنني أن أفعل إذا كان Micro Guard يُطفئ نفسه أحيانًا؟

قد تقوم بعض الأجهزة — وخاصة إصدارات Android الأحدث مثل Android 13 أو 14 — بإيقاف التطبيقات تلقائيًا أو وضعها في وضع السكون في ظروف معينة. بالإضافة إلى ذلك، تتم أحيانًا إعادة تحميل أنظمة الجهاز أو برامج التشغيل — على سبيل المثال عند تشغيل الموسيقى أو أثناء مكالمات VoIP — وقد يؤدي ذلك إلى تعطيل تطبيق Micro Guard Android مؤقتًا. وفيما يلي بعض الخطوات التي قد تساعد:

1. تحقق من إعدادات البطارية وتوفير الطاقة
   عطّل تحسين البطارية:
   في إعدادات جهازك (على سبيل المثال «Settings» → «Apps» أو «Battery & device care»)، تحقق مما إذا كان Micro Guard مضبوطًا على «not optimized» حتى لا يتم إيقافه تلقائيًا.
2. اختبر وضع توفير الطاقة:
   إذا كان وضع توفير الطاقة مفعّلًا، فحاول إيقافه. ففي بعض الحالات يمنع وضع توفير الطاقة Micro Guard من الاستمرار في العمل في الخلفية.
3. أدر بيانات الخلفية والأذونات
   راجع أذونات التطبيق:
   تأكد من أن Micro Guard يمتلك جميع الأذونات المطلوبة (مثل الوصول إلى الميكروفون وأذونات عمليات الخلفية).
4. حدّث الأذونات:
   في بعض الحالات، يساعد إلغاء وصول الميكروفون أو غيره من الأذونات مؤقتًا ثم منحها مرة أخرى حتى يقوم Android بتسجيل التطبيق من جديد.
5. أعد تثبيت Micro Guard
   إلغاء التثبيت وإعادة التثبيت:
   أزل Micro Guard بالكامل ثم أعد تثبيته من متجر Play الرسمي. فهذا يمنح التطبيق تكاملًا نظيفًا.
6. استخدم أحدث إصدار من التطبيق:
   تأكد من أن لديك أحدث إصدار من التطبيق مثبتًا — فالتحديثات تتضمن أحيانًا إصلاحات أخطاء مهمة.
7. ثبّت جميع تحديثات النظام
   تحديثات Android وتحديثات الشركة المصنّعة:
   تتلقى أنظمة Android وتطبيقات النظام الخاصة بالشركات المصنّعة (مثل Samsung وXiaomi وغيرهما) تحديثات منتظمة يمكنها إصلاح مشكلات التوافق.
8. أبقِ الجهاز محدّثًا:
   تأكد من أن جهازك محدّث بالكامل لاستبعاد الأخطاء المعروفة.
9. اختبر الجهاز في «الوضع الآمن»
   حدد التعارضات مع التطبيقات الأخرى:
   من خلال الإقلاع إلى الوضع الآمن، يمكنك التحقق مما إذا كان تطبيق تابع لجهة خارجية هو سبب المشكلة. وإذا كان Micro Guard يعمل هناك بثبات، فمن المرجح أن يكون تطبيق آخر هو الذي يتسبب في التداخل.
10. تحقق من وجود برمجيات خبيثة أو برامج تجسس أخرى
    استخدم ماسحًا:
    إذا كنت تشك في أن تطبيقًا آخر يعرقل Micro Guard، فإن فحص جهازك باستخدام Anti Spy أو Antivirus AI يمكن أن يساعد في تحديد السبب.

إذا استمرت المشكلة رغم هذه الخطوات، فيُرجى التواصل مع Support Heroes لدينا وإرفاق طراز جهازك وإصدار Android ووصف موجز للحالة. فهذا يساعدنا على تحليل المشكلة بسرعة أكبر.