جديد!ماذا أفعل إذا كان Micro Guard يغلق نفسه أحيانًا؟ تحقق من التحديثات، أعد تشغيل الجهاز، أو أعد تثبيت التطبيق لحل المشكلة.
بعض الأجهزة—وخاصة تلك التي تعمل بإصدارات أندرويد الأحدث مثل أندرويد 13 أو 14—يمكنها إغلاق التطبيقات تلقائيًا أو وضعها في وضع السكون تحت ظروف معينة. بالإضافة إلى ذلك، يحدث أحيانًا أن يعيد النظام أو برامج التشغيل تحميل نفسه (على سبيل المثال، عند تشغيل الموسيقى أو إجراء مكالمات VoIP)، مما قد يؤدي إلى تعطيل تطبيق Micro Guard لفترة قصيرة. فيما يلي بعض الخطوات التي يمكنك تجربتها:
تحقق من إعدادات البطارية وتوفير الطاقة
- تعطيل تحسين البطارية
في إعدادات جهازك (مثل "الإعدادات" → "التطبيقات" أو "البطارية وصيانة الجهاز")، تحقق مما إذا كان Micro Guard مضبوطًا على "غير محسّن"، حتى لا يتم إغلاقه تلقائيًا. - اختبر وضع توفير الطاقة
قم مؤقتًا بإيقاف تشغيل وضع توفير الطاقة (إذا كان مفعلاً). أحيانًا قد تمنع ميزة توفير الطاقة تشغيل Micro Guard في الخلفية.
إدارة بيانات الخلفية والأذونات - تحقق من أذونات التطبيق
تأكد من أن Micro Guard لديه جميع الأذونات اللازمة (مثل الوصول إلى الميكروفون، والعمليات في الخلفية). - تجديد الأذونات
في بعض الحالات، يساعد إلغاء منح الأذونات لفترة قصيرة ثم إعادة منحها—مثل الوصول إلى الميكروفون—على إعادة تسجيل التطبيق بشكل صحيح في أندرويد.
إعادة تثبيت Micro Guard - إلغاء التثبيت وإعادة التثبيت
قم بإزالة Micro Guard بالكامل، ثم أعد تثبيته من متجر Play الرسمي. هذا يضمن تثبيتًا "نظيفًا". - استخدم أحدث إصدار من التطبيق
تأكد من تثبيت أحدث إصدار من التطبيق—غالبًا ما تتضمن التحديثات إصلاحات هامة للأخطاء.
تثبيت جميع تحديثات النظام - تحديثات أندرويد والشركة المصنعة
يتم تحديث كل من نظام أندرويد نفسه وتطبيقات الشركة المصنعة (مثل سامسونج، شاومي، إلخ) بانتظام لمعالجة مشاكل التوافق. - حافظ على تحديث جهازك
تأكد من أن جهازك محدث بالكامل لاستبعاد الأخطاء المعروفة.
اختبر جهازك في الوضع الآمن - تحديد التعارضات مع التطبيقات الأخرى
من خلال تشغيل هاتفك في الوضع الآمن، يمكنك التحقق مما إذا كان تطبيق طرف ثالث يسبب المشكلة. إذا عمل Micro Guard بدون مشاكل في الوضع الآمن، فمن المحتمل أن يكون تطبيق آخر هو السبب.
تحقق من وجود برامج ضارة أو اضطرابات أخرى
قم بإجراء فحص مضاد للفيروسات
قم بفحص شامل للفيروسات والبرامج الضارة (مثلاً باستخدام برنامجنا المجاني Antivirus AI). إذا كان جهازك خاليًا من البرامج الضارة، فهذه الإمكانية تكون مستبعدة إلى حد كبير.
من الجيد معرفته:
إذا كان Micro Guard يغلق فقط بشكل متقطع، فقد يكون ذلك بسبب إعادة تحميل قصيرة لبرامج التشغيل ناتجة عن تطبيقات معينة (مشغلات الموسيقى، VoIP، أو تطبيقات البث).
نحن نعمل باستمرار على تحسينات لتحقيق استقرار أكبر وندرس المشكلة التي وصفتها بنشاط.
إذا لم تساعدك أي من هذه الخطوات أو استمرت المشكلة، يرجى الاتصال بدعمنا مع تفاصيل جهازك (الشركة المصنعة، الطراز، إصدار أندرويد) وإصدار تطبيق Micro Guard لديك. سنكون سعداء بمساعدتك في المزيد من خطوات استكشاف الأخطاء!