Micro Guardが時々勝手にオフになる場合は、アプリの再インストールや設定の確認、最新バージョンへのアップデートを試してください。
一部のデバイス、特にAndroid 13や14などの新しいバージョンを搭載したものでは、特定の条件下でアプリを自動的に終了したりスリープ状態にしたりすることがあります。また、音楽再生やVoIP通話時などにシステムやドライバーが再読み込みされることがあり、その際にMicro Guard Androidアプリが一時的に無効になる場合があります。以下にいくつか試せる手順を記載します:
バッテリーおよび省電力設定の確認
- バッテリー最適化の無効化
デバイスの設定(例:「設定」→「アプリ」または「バッテリーとデバイスケア」)で、Micro Guardが「最適化しない」設定になっているか確認し、自動終了されないようにしてください。 - 省電力モードのテスト
省電力モードが有効になっている場合は、一時的にオフにしてみてください。省電力機能がMicro Guardのバックグラウンド動作を妨げることがあります。
バックグラウンドデータと権限の管理 - アプリの権限確認
Micro Guardに必要な権限(例:マイクアクセス、バックグラウンド処理など)がすべて付与されているか確認してください。 - 権限の再付与
場合によっては、一度マイクアクセスなどの権限を取り消してから再度許可することで、Androidがアプリを正しく再登録することがあります。
Micro Guardの再インストール - アンインストールと再インストール
Micro Guardを完全に削除し、公式のPlayストアから再インストールしてください。これによりクリーンな状態でのインストールが保証されます。 - 最新バージョンの使用
アプリの最新バージョンをインストールしていることを確認してください。アップデートには重要なバグ修正が含まれていることが多いです。
すべてのシステムアップデートの適用 - Androidおよびメーカーのアップデート
Android本体およびメーカー独自のアプリ(例:Samsung、Xiaomiなど)は、互換性の問題を解決するために定期的に更新されています。 - デバイスを最新の状態に保つ
既知のバグを除外するために、デバイスを完全にアップデートしてください。
セーフモードでの動作確認 - 他のアプリとの競合確認
セーフモードでスマートフォンを起動し、サードパーティ製アプリが問題の原因かどうかを確認できます。セーフモードでMicro Guardが正常に動作する場合は、他のアプリが原因である可能性が高いです。
マルウェアやその他の障害の確認
ウイルススキャンの実行
弊社の無料Antivirus AIなどを使って、ウイルスやマルウェアの徹底的なスキャンを行ってください。デバイスに有害なソフトウェアがなければ、その可能性はほぼ除外できます。
補足情報:
Micro Guardが断続的にオフになる場合、特定のアプリ(音楽プレーヤー、VoIP、ストリーミングアプリなど)による短時間のドライバー再読み込みが原因であることがあります。
より安定した動作を目指して継続的に改善に取り組んでおり、ご報告いただいた問題についても調査を