Que puis-je faire si Micro Guard se désactive parfois tout seul ?

Certains appareils — en particulier avec des versions Android récentes comme Android 13 ou 14 — peuvent, dans certaines conditions, arrêter automatiquement des applications ou les mettre en veille. De plus, les systèmes ou pilotes de l’appareil sont parfois rechargés — par exemple lors de la lecture de musique ou d’appels VoIP — ce qui peut désactiver temporairement l’application Micro Guard Android. Voici quelques étapes qui peuvent aider :

1. Vérifier les paramètres de batterie et d’économie d’énergie
   Désactiver l’optimisation de la batterie :
   Dans les paramètres de votre appareil (par exemple « Paramètres » → « Applications » ou « Batterie et maintenance de l’appareil »), vérifiez que Micro Guard est réglé sur « non optimisée » afin qu’elle ne soit pas arrêtée automatiquement.
2. Tester le mode économie d’énergie :
   Si le mode économie d’énergie est activé, essayez de le désactiver. Dans certains cas, ce mode empêche Micro Guard de continuer à fonctionner en arrière-plan.
3. Gérer les données en arrière-plan et les autorisations
   Vérifier les autorisations de l’application :
   Assurez-vous que Micro Guard dispose de toutes les autorisations requises (par exemple l’accès au microphone et les autorisations nécessaires au fonctionnement en arrière-plan).
4. Actualiser les autorisations :
   Dans certains cas, il est utile de révoquer brièvement l’accès au microphone ou d’autres autorisations, puis de les réaccorder afin qu’Android enregistre à nouveau correctement l’application.
5. Réinstaller Micro Guard
   Désinstaller et réinstaller :
   Supprimez complètement Micro Guard puis réinstallez-la depuis le Play Store officiel. Cela permet une intégration propre de l’application.
6. Utiliser la dernière version de l’application :
   Assurez-vous d’avoir installé la version la plus récente de l’application — les mises à jour incluent parfois des correctifs importants.
7. Installer toutes les mises à jour système
   Mises à jour Android et du fabricant :
   Les systèmes Android et les applications système propres au fabricant (par exemple Samsung, Xiaomi et autres) reçoivent régulièrement des mises à jour capables de corriger des problèmes de compatibilité.
8. Maintenir l’appareil à jour :
   Vérifiez que votre appareil est entièrement à jour afin d’exclure des bugs connus.
9. Tester l’appareil en « mode sans échec »
   Identifier les conflits avec d’autres applications :
   En démarrant en mode sans échec, vous pouvez vérifier si une application tierce provoque le problème. Si Micro Guard fonctionne de manière stable dans ce mode, une autre application interfère probablement.
10. Vérifier la présence d’autres malwares ou spywares
    Utiliser un scanner :
    Si vous soupçonnez qu’une autre application perturbe Micro Guard, analyser votre appareil avec Anti Spy ou Antivirus AI peut aider à identifier la cause.

Si le problème persiste malgré ces étapes, veuillez contacter nos Support Heroes en indiquant le modèle de votre appareil, la version d’Android et une brève description de la situation. Cela nous aidera à analyser le problème plus rapidement.