Che cosa posso fare se Micro Guard a volte si disattiva da solo?

Alcuni dispositivi — soprattutto con versioni Android più recenti come Android 13 o 14 — possono interrompere automaticamente le app o metterle in sospensione in determinate condizioni. Inoltre, sistemi o driver del dispositivo vengono talvolta ricaricati — ad esempio durante la riproduzione di musica o durante chiamate VoIP — e questo può disattivare temporaneamente l’app Micro Guard per Android. Ecco alcuni passaggi che possono aiutare:

1. Controlla le impostazioni di batteria e risparmio energetico
   Disattiva l’ottimizzazione della batteria:
   Nelle impostazioni del dispositivo (ad esempio “Impostazioni” → “App” oppure “Batteria e manutenzione dispositivo”), verifica che Micro Guard sia impostata su “non ottimizzata”, così non verrà fermata automaticamente.
2. Verifica la modalità risparmio energetico:
   Se la modalità risparmio energetico è attiva, prova a disattivarla. In alcuni casi, questa modalità impedisce a Micro Guard di continuare a funzionare in background.
3. Gestisci dati in background e permessi
   Controlla i permessi dell’app:
   Assicurati che Micro Guard disponga di tutti i permessi necessari (ad esempio accesso al microfono e permessi per i processi in background).
4. Aggiorna i permessi:
   In alcuni casi aiuta revocare temporaneamente l’accesso al microfono o altri permessi e poi concederli di nuovo, affinché Android registri nuovamente l’app.
5. Reinstalla Micro Guard
   Disinstalla & reinstalla:
   Rimuovi completamente Micro Guard e reinstallala dall’official Play Store. In questo modo l’app viene integrata da zero.
6. Usa l’ultima versione dell’app:
   Assicurati di avere installata la versione più recente dell’app — gli aggiornamenti includono talvolta importanti correzioni di bug.
7. Installa tutti gli aggiornamenti di sistema
   Aggiornamenti Android e del produttore:
   I sistemi Android e le app di sistema specifiche del produttore (ad esempio Samsung, Xiaomi e altri) ricevono regolarmente aggiornamenti che possono risolvere problemi di compatibilità.
8. Mantieni aggiornato il dispositivo:
   Assicurati che il tuo dispositivo sia completamente aggiornato per escludere bug noti.
9. Testa il dispositivo in “Modalità provvisoria”
   Individua conflitti con altre app:
   Avviando in Modalità provvisoria puoi verificare se il problema è causato da un’app di terze parti. Se lì Micro Guard funziona in modo stabile, è probabile che un’altra app stia interferendo.
10. Controlla la presenza di altro malware o spyware
    Usa uno scanner:
    Se sospetti che un’altra app stia disturbando Micro Guard, una scansione del dispositivo con Anti Spy o Antivirus AI può aiutare a individuarne la causa.

Se il problema continua nonostante questi passaggi, contatta i nostri Support Heroes e includi il modello del dispositivo, la versione Android e una breve descrizione della situazione. Questo ci aiuterà ad analizzare il problema più rapidamente.