¿Qué puedo hacer si Micro Guard a veces se desactiva por sí solo?

Algunos dispositivos, especialmente las versiones más recientes de Android como Android 13 o 14, pueden detener apps automáticamente o ponerlas en reposo en determinadas condiciones. Además, los sistemas o controladores del dispositivo a veces se recargan, por ejemplo al reproducir música o durante llamadas VoIP, y esto puede desactivar temporalmente la app Micro Guard para Android. Aquí tienes algunos pasos que pueden ayudarte:

1. Comprueba los ajustes de batería y ahorro de energía
   Desactiva la optimización de batería:
   En los ajustes de tu dispositivo (por ejemplo “Ajustes” → “Apps” o “Battery & device care”), comprueba si Micro Guard está configurada como “not optimized” para que no se detenga automáticamente.
2. Prueba el modo de ahorro de energía:
   Si el modo de ahorro de energía está activado, prueba a desactivarlo. En algunos casos, este modo impide que Micro Guard siga ejecutándose en segundo plano.
3. Gestiona los datos en segundo plano y los permisos
   Revisa los permisos de la app:
   Asegúrate de que Micro Guard tenga todos los permisos necesarios (por ejemplo acceso al micrófono y permisos de proceso en segundo plano).
4. Actualiza los permisos:
   En algunos casos ayuda revocar brevemente el acceso al micrófono u otros permisos y volver a concederlos para que Android vuelva a registrar la app.
5. Reinstala Micro Guard
   Desinstala y reinstala:
   Elimina Micro Guard por completo y vuelve a instalarla desde la Play Store oficial. Esto proporciona a la app una integración limpia.
6. Usa la versión más reciente de la app:
   Asegúrate de tener instalada la última versión de la app; las actualizaciones a veces incluyen correcciones de errores importantes.
7. Instala todas las actualizaciones del sistema
   Actualizaciones de Android y del fabricante:
   Los sistemas Android y las apps de sistema específicas del fabricante (por ejemplo Samsung, Xiaomi y otros) reciben regularmente actualizaciones que pueden solucionar problemas de compatibilidad.
8. Mantén el dispositivo actualizado:
   Asegúrate de que tu dispositivo esté completamente actualizado para descartar errores conocidos.
9. Prueba el dispositivo en “Modo seguro”
   Identifica conflictos con otras apps:
   Al iniciar en modo seguro, puedes comprobar si una app de terceros está causando el problema. Si Micro Guard funciona de forma estable allí, es probable que otra aplicación esté interfiriendo.
10. Comprueba si hay otro malware o spyware
    Utiliza un escáner:
    Si sospechas que otra app está interfiriendo con Micro Guard, analizar tu dispositivo con Anti Spy o Antivirus AI puede ayudarte a identificar la causa.

Si el problema persiste a pesar de estos pasos, ponte en contacto con nuestros Support Heroes e incluye el modelo de tu dispositivo, la versión de Android y una breve descripción de la situación. Eso nos ayudará a analizar el problema más rápidamente.