¿Qué puedo hacer si Micro Guard a veces se apaga solo?

Algunos dispositivos, especialmente aquellos que ejecutan versiones más recientes de Android como Android 13 o 14, pueden cerrar automáticamente o poner las aplicaciones en reposo bajo ciertas condiciones. Además, ocasionalmente sucede que el sistema o los controladores se recargan (por ejemplo, al reproducir música o realizar llamadas VoIP), lo que puede deshabilitar brevemente la aplicación Micro Guard para Android. A continuación, se presentan algunos pasos que puedes intentar:

Verifica la Batería y los Ajustes de Ahorro de Energía

1. Desactiva la Optimización de Batería
   En la configuración de tu dispositivo (por ejemplo, "Configuración" → "Aplicaciones" o "Batería y cuidado del dispositivo"), verifica si Micro Guard está configurado como "No optimizado", para que no se cierre automáticamente.
2. Prueba el Modo de Ahorro de Energía
   Desactiva temporalmente el Modo de Ahorro de Energía (si está habilitado). A veces, la función de ahorro de energía puede evitar que Micro Guard se ejecute en segundo plano.
   
   Gestiona los Datos en Segundo Plano y los Permisos
3. Verifica los Permisos de la Aplicación
   Asegúrate de que Micro Guard tenga todos los permisos necesarios (por ejemplo, acceso al micrófono, procesos en segundo plano).
4. Renueva los Permisos
   En algunos casos, revocar brevemente y luego volver a otorgar permisos, como el acceso al micrófono, ayuda a Android a registrar correctamente la aplicación.
   
   Reinstala Micro Guard
5. Desinstala y Reinstala
   Elimina completamente Micro Guard, luego reinstálalo desde la Play Store oficial. Esto asegura una instalación "limpia".
6. Usa la Última Versión de la Aplicación
   Asegúrate de tener instalada la versión más reciente de la aplicación, las actualizaciones a menudo incluyen correcciones de errores importantes.
   
   Instala Todas las Actualizaciones del Sistema
7. Actualizaciones de Android y del Fabricante
   Tanto Android como las aplicaciones específicas del fabricante (por ejemplo, Samsung, Xiaomi, etc.) se actualizan regularmente para solucionar problemas de compatibilidad.
8. Mantén tu Dispositivo Actualizado
   Asegúrate de que tu dispositivo esté completamente actualizado para descartar errores conocidos.
   
   Prueba tu Dispositivo en Modo Seguro
9. Identifica Conflictos con Otras Aplicaciones
   Al iniciar tu teléfono en Modo Seguro, puedes verificar si una aplicación de terceros está causando el problema. Si Micro Guard funciona sin problemas en Modo Seguro, es probable que otra aplicación sea la culpable.

Busca Malware u Otras Interrupciones

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Realiza un escaneo exhaustivo de virus y malware (por ejemplo, con nuestro Antivirus AI gratuito). Si tu dispositivo está libre de software dañino, esa posibilidad queda prácticamente descartada.

Bueno Saber:
Si Micro Guard solo se apaga esporádicamente, podría deberse a recargas de controladores a corto plazo activadas por ciertas aplicaciones (reproductores de música, VoIP o aplicaciones de streaming).
Estamos trabajando continuamente en mejoras para una funcionalidad más estable y estamos investigando activamente el problema que describiste.

Si ninguno de estos pasos ayuda o si el problema continúa, por favor contacta a nuestro soporte con detalles sobre tu dispositivo (fabricante, modelo, versión de Android) y la versión de tu aplicación Micro Guard. ¡Estaremos encantados de ayudarte con más solución de problemas!