¡NUEVO!Conviértete en tu Héroe de Soporte personal o Súper Héroe de Soporte
Estamos creando una experiencia completamente nueva para el cliente.
En el entorno actual, siempre cambiante y acelerado, no resulta práctico depender del soporte convencional para obtener ayuda “al instante”. Números de tickets, informes de incidencias y tiempos de respuesta de hasta cuatro días son cosas del pasado. Ya no satisfacen las necesidades del cliente.
Este concepto está obsoleto y no mejora las relaciones con el cliente, que es nuestra prioridad número uno.
En Protectstar™, hemos ideado un concepto completamente nuevo: en lugar de hacer filas, nuestros clientes reciben un Héroe de Soporte personal, que estará a su lado siempre que lo necesiten. Cuando surja cualquier situación con el software de Protectstar™, tu héroe de soporte estará disponible en menos de 24 horas (generalmente en pocas horas). Donde sea y cuando sea. 24/7/365.
Y si esto no es suficiente, con la compra del reconocido Plan de Cuidado Protectstar™, el usuario contará incluso con un Súper Héroe de Soporte. Él tratará de responder a todas las preguntas en el interés del usuario y lo hará en tiempo récord. A veces en minutos, y cumpliendo con sus necesidades.
Con un Plan de Cuidado Protectstar™,
obtienes mucho más y ahorras dinero
Cada app de Protectstar™ adquirida con un Plan de Cuidado se registra automáticamente con soporte preferente de nuestro equipo. Además, recibirás actualizaciones gratuitas de tu software hasta por tres años — en lugar de solo uno.
Tu software se actualizará continuamente a la última versión del producto, durante tres años completos, sin ningún costo adicional por actualización.
Cuando y donde necesites un soporte excepcional, nuestro Súper Héroe de Soporte dedicado por correo electrónico estará disponible según tu horario: 24/7/365