Dein persönlicher Support Hero

Kein Ticket‑Warten. Kein Textbaustein‑Ping‑Pong.
Du bekommst einen Menschen, der dich und deine Protectstar™ App kennt.

In einer Welt, die sich immer schneller dreht, genügt es nicht mehr bei Fragen und Hilfe einen herkömmlichen Support anzuschreiben. Ticketnummern zu erhalten und mehrere Tage auf eine Antwort zu warten, welche oft aus einem System von vorgefertigten Antworten entstammt, sollten der Vergangenheit angehören, denn sie erfüllen nicht die Bedürfnisse des Kunden.

Wir von Protectstar™ haben uns daher ein völlig neues Konzept ausgedacht:

Anstatt nur „Support“ erhalten unsere Kunden einen Support Hero an ihre Seite, der ihnen in allen Belangen rundum die Protectstar™ App hilft. Und dies innerhalb von 24 Stunden (generell innerhalb weniger Stunden). 24 Stunden, 7 Tage die Woche an 365 Tagen im Jahr.

Wem dies nicht genügt, erhält durch den Erwerb eines Care Plan einen Support Superhero an seine Seite, der versuchen wird nicht nur jede Frage im Sinne des Nutzers, sondern auch diese in Rekordzeit (teils innerhalb von Minuten) zu beantworten und individuelle Kundenwünsche zu erfüllen.