Support Hero & Support Superhero

Heutzutage, in einer Welt, die sich immer schneller dreht, genügt es nicht mehr bei Fragen und Hilfe einen herkömmlichen Support anzuschreiben. Ticketnummern zu erhalten und mehrere Tage auf eine Antwort zu warten, welche oft aus einem System von vorgefertigten Antworten entstammt sollten der Vergangenheit angehören, denn sie erfüllen nicht die Bedürfnisse des Kunden.

Wir von ProtectStar™ haben uns daher ein völlig neues Konzept ausgedacht. Anstatt nur „Support“ erhalten unsere Kunden einen Support Hero an ihre Seite, der ihnen in allen Belangen rundum die ProtectStar™ Software hilft. Und dies innerhalb von 24 Stunden (generell innerhalb weniger Stunden). 24 Stunden, 7 Tage die Woche an 365 Tagen im Jahr.

Wem dies nicht genügt, erhält durch den Erwerb eines ProtectStar™ Care Plan einen Support Superhero an seine Seite, der versuchen wird nicht nur jede Frage im Sinne des Nutzers, sondern auch diese in Rekordzeit (teils innerhalb von Minuten) zu beantworten und individuelle Kundenwünsche zu erfüllen.

Damit schaffen wir bei ProtectStar™ ein ganz neues und einmaliges Kundenerlebnis.

Support Hero

Support Hero

12-monatiger Support

  • Mit jeder gekauften ProtectStar™ App oder Software hast Du für ein ganzes Jahr Deinen eigenen Support Hero.

  • Wird ganz automatisch bei jedem Kauf mit bevorzugtem Support registriert.

  • Bei Fragen wird Dein Support Hero innerhalb von 24 Stunden für Dich da sein. Wann immer und wo immer Du ihn brauchst. 24/7/365

  • Deinen Support Hero kannst Du bequem per E-Mail kontaktieren.

Support Superhero

Support Superhero

36-monatiger Support

  • Mit jeder gekauften ProtectStar™ App oder Software inkl. einem Care Plan bekommst Du Deinen eigenen Support Superhero für bis zu drei Jahre and Deine Seite.

  • Dein Support Superhero wird immer versuchen, alle Deine Fragen zu beantworten.

  • Bei Fragen wird Dein Support Superhero innerhalb von 24 Stunden für Dich da sein. Wann immer und wo immer Du ihn brauchst. 24/7/365

  • Deine Supportanfragen werden in Rekordzeit beantwortet.

  • Es besteht die Möglichkeit, Deinen Support Hero per E-Mail und LiveChat zu kontaktieren.