Il tuo Support Hero personale

Niente attese su ticket. Niente ping-pong di risposte preconfezionate.
Parli con una persona reale che conosce te e la tua app Protectstar™.

Nell’ambiente odierno in continua evoluzione e dal ritmo frenetico, non è più comodo utilizzare il supporto convenzionale per ricevere aiuto “al volo”. Numeri di ticket, rapporti di incidenti e conferme, insieme a tempi di risposta fino a quattro giorni, dovrebbero appartenere al passato. Non soddisfano le esigenze dei clienti.

Questo concetto è obsoleto e non migliora le relazioni con i clienti, che è il nostro obiettivo numero uno.

In Protectstar™, abbiamo ideato un concetto completamente nuovo: invece di mettere in coda, i nostri clienti ricevono un Support Hero personale, che rimane al loro fianco. Quando una situazione con il software Protectstar™ richiede assistenza, il tuo Support Hero sarà lì entro 24 ore (generalmente entro poche ore). Ovunque e in qualsiasi momento tu ne abbia bisogno. 24/7/365.

Se questo non fosse sufficiente, con l’acquisto del noto Protectstar™ Care Plan, un utente ottiene addirittura un Support Superhero al suo fianco. Egli cercherà di rispondere a ogni domanda nell’interesse dell’utente e risponderà in tempi record. A volte entro pochi minuti, soddisfacendo le esigenze del cliente.