Mon édition Pro achetée de Firewall AI est-elle active ? Voici comment vérifier si Firewall PRO est déverrouillé
Si vous avez acheté Firewall AI via Google Play, votre version Pro est activée automatiquement. Ici aussi, vous n’avez pas besoin d’une clé de licence ni d’un code d’activation séparé.
Vous pouvez vérifier directement dans l’application si tout est bien déverrouillé :
ouvrez Firewall AI, allez dans Settings et regardez si « Firewall PRO » s’affiche en haut. Si vous voyez cette mention, vos fonctions payantes sont actives.
Si l’application vous propose encore une mise à niveau ou si « PRO » n’est pas affiché, vérifiez d’abord les points suivants :
- Fermez complètement l’application puis rouvrez-la
- Redémarrez l’appareil
- Vérifiez l’état de l’achat dans Google Play > Payments & subscriptions > Budget & history
- Assurez-vous d’utiliser le bon compte Google
- Mettez à jour à la fois l’application et le Play Store
Si vous avez acheté directement dans la boutique en ligne Protectstar, l’activation fonctionne à la place via votre code d’activation ou la licence enregistrée.
Si le déverrouillage ne s’affiche toujours pas correctement, notre équipe support peut vous aider le plus rapidement. Veuillez envoyer une demande via le formulaire de support et, si possible, joignez une capture d’écran et — s’il s’agit d’un achat Google Play — votre numéro GPA. Cela permet à nos Support Heroes de vérifier rapidement l’association de l’achat.