¿Está activa mi edición Pro comprada de Firewall AI? Así puedes comprobar si Firewall PRO está desbloqueado
Si compraste Firewall AI a través de Google Play, tu versión Pro se activa automáticamente. También aquí se aplica lo mismo: no necesitas una clave de licencia ni un código de activación por separado.
Puedes comprobar directamente en la app si todo está desbloqueado correctamente:
Abre Firewall AI, ve a Settings y comprueba si en la parte superior aparece “Firewall PRO”. Si ves ese aviso, tus funciones de pago están activas.
Si la app sigue ofreciéndote una actualización o no se muestra “PRO”, comprueba primero lo siguiente:
- Cierra completamente la app y vuelve a abrirla
- Reinicia el dispositivo
- Comprueba el estado de la compra en Google Play > Payments & subscriptions > Budget & history
- Asegúrate de que estás usando la cuenta de Google correcta
- Actualiza tanto la app como la Play Store
Si compraste directamente en la Protectstar Online Shop, la activación funciona en su lugar mediante tu código de activación o la licencia guardada.
Si el desbloqueo sigue sin mostrarse correctamente, nuestro equipo de soporte puede ayudarte más rápido. Envía una solicitud mediante el formulario de soporte y, si es posible, incluye una captura de pantalla y, si fue una compra en Google Play, tu número GPA. Eso permite a nuestros Support Heroes comprobar rápidamente la asignación de la compra.