Vous avez oublié votre PIN ? Voici comment réinitialiser le code PIN de l’application dans votre app Protectstar

Si vous avez oublié le code PIN d’une application Protectstar, la solution prévue est actuellement très simple : désinstallez l’application puis réinstallez-la. La FAQ officielle de Protectstar indique exactement cette procédure comme solution lorsqu’un PIN d’application a été oublié.

Concrètement, cela signifie que l’ancien PIN n’est ni lu ni restauré directement. Après la réinstallation, vous configurez simplement un nouveau code. Du point de vue de l’utilisateur, c’est la manière la plus rapide et la plus propre de retrouver l’accès à l’application.

Si une fonction ou une édition que vous avez déjà achetée ne s’affiche pas immédiatement après la réinstallation, vérifiez aussi l’état de votre achat dans Google Play, ouvrez de nouveau l’application et redémarrez votre appareil une fois. Google mentionne précisément ces étapes comme aide standard en cas de problème avec les achats intégrés.

Si vous rencontrez encore des difficultés ensuite, le formulaire de support est l’étape suivante la plus adaptée afin que votre demande arrive directement chez les Support Heroes.