¿Olvidaste tu PIN? Así puedes restablecer el PIN de la app en tu aplicación Protectstar

Si has olvidado el código PIN de una app de Protectstar, la solución prevista actualmente es muy simple: desinstala la app y luego vuelve a instalarla. La FAQ oficial de Protectstar indica exactamente esto como solución para un PIN de app olvidado.

En la práctica, esto significa que el PIN anterior no se lee ni se restaura directamente. En su lugar, después de reinstalarla, simplemente configuras un nuevo código. Desde la perspectiva del usuario, esta es la forma más rápida y limpia de recuperar el acceso a la app.

Si una función o edición que ya compraste no aparece inmediatamente después de reinstalar, comprueba también tu estado de compra en Google Play, abre la app de nuevo y reinicia tu dispositivo una vez. Google enumera exactamente estos pasos como ayuda estándar para problemas con las compras dentro de la aplicación.

Si después sigues teniendo problemas, el siguiente paso adecuado es el formulario de soporte, para que tu solicitud llegue directamente a los Support Heroes.