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他社の場合
6日前
お客様へ
お問い合わせありがとうございます。お客様のチケットは当社システムに登録されました。処理には5〜7営業日かかる場合があります。
よろしくお願いいたします。
サポートチーム
Protectstar™ Support Hero
何かがうまくいかない。 担当者が、力になります。
ボット任せにせず、チケット番号だけで扱うこともしません。Protectstar™アプリを熟知した担当者が、問題が解決するまでサポートします。
2004年から。 すべての Protectstar™ アプリにパーソナルサポートが含まれています。
違いを感じる サポート。
その先にいるのは、人だから。
Protectstarの場合
12分前
Aliciaさん、こんにちは。
メールを拝見しました。原因はすでに見えていると思います。一緒に一つずつ確認していきましょう。
何かあれば、そのまま返信してください。問題が解決するまで、私がサポートします。
Chris
Support Hero
Protectstar Inc.
通常 24時間以内。 多くの場合はさらに早く。
週7日 対応。 年365日 対応。
一人の担当者。一つの名前。 一つの返信。
サポートチーム
5つの名前。 番号ではありません。
ご連絡には、このチームのメンバーが名前を添え、一人ひとりに丁寧にお答えします。
Andreas · Chris · Daniel · Jay · Niklas
Chris は創業者兼 CEO です。 Niklas , Andreas , Daniel und Jay はサポートチームのメンバーです。
14人のチーム。合計150年を超える経験。一つの目標：必要なときにあなたを助けること。
2つのプラン。どちらも担当者が直接対応。
パーソナルサポートはすべてのアプリに含まれています。Care Plan ではお問い合わせが優先されます。
Support Hero
必要なときに、担当者が直接サポート。丁寧に、わかりやすく、頼れる対応を。
- メールによるパーソナルサポート
- 通常24時間以内
- 週7日・年365日のサポート
- 1年間の製品アップデート込み
Support Superhero
お急ぎのときに頼れる優先サポート。多くの場合、数分で対応します。
- 優先対応。場合によっては数分以内
- お問い合わせ内容に合わせたサポート
- 3年間の製品アップデート込み
- サポートチーム内での優先割り当て
サポートで、お客様をチケット番号として扱いたくありませんでした。お話に耳を傾け、問題が解決するまで力になる存在でありたいと思っています。
私たちはここにいます。 必要なときに。
パーソナルサポートはすべての Protectstar™ アプリに含まれています。Care Plan ではお問い合わせが優先されます。