あなた専属の Support Hero

チケット待ちなし。テンプレ返信のピンポンなし。
あなたとあなたのProtectstar™アプリを理解している人が対応します。

今日のめまぐるしく変化する高速な環境では、「その場で」助けを求めるのに従来型のサポートを使うのは、もはや便利とは言えません。チケット番号、インシデントレポート、確認書、さらに最大4日かかる回答時間は、過去のものになるべきです。これらはお客様のニーズに合っていません。

この古い概念は時代遅れであり、当社の最優先目標である顧客関係の改善にはつながりません。

Protectstar™ では、まったく新しいコンセプトを考案しました。順番待ちの代わりに、お客様には専属のサポートヒーローが付き添い続けます。Protectstar™ のソフトウェアに関して支援が必要な場合、サポートヒーローは24時間以内（通常は数時間以内）に対応します。必要なとき、必要な場所で、24時間365日いつでも。

さらに、よく知られた Protectstar™ ケアプランをご購入いただくと、専属のサポートスーパーヒーローまでお付けします。彼はユーザーの利益を第一に、あらゆる質問に答え、記録的な速さで対応します。時には数分以内に、お客様のニーズを満たします。