Comprou na Google Play Store, mas não recebeu um código de ativação: houve algum problema?

Não, na maioria dos casos nada deu errado. Se você compra um app da Protectstar pela Google Play Store, não recebe um código de ativação nem uma chave de licença separada. A ativação acontece automaticamente por meio da conta do Google usada na compra. A Protectstar afirma expressamente que as compras da Play Store são gerenciadas pela sua conta do Google, por isso nenhum código adicional é emitido.

Como a ativação funciona com o Google Play:
Após a compra, o app deve reconhecer automaticamente a edição ou o recurso pago. O ponto importante é que seu dispositivo precisa estar conectado com exatamente a mesma conta do Google usada para realizar a compra. O próprio Google explica que você pode alternar entre várias contas no Google Play. Se a conta errada estiver ativa no dispositivo, uma compra pode parecer ter “sumido”, embora na verdade apenas esteja vinculada a outra conta.

O que você deve verificar primeiro:

• Abra a Google Play Store e verifique se você está conectado com a conta correta do Google.
• Atualize o app para a versão mais recente.
• Reinicie o dispositivo uma vez.
• Abra o app novamente e veja se PRO, Premium ou Lifetime agora aparecem corretamente.
  A Protectstar também recomenda reiniciar primeiro se houver problemas com compras no app. Em alguns casos, a compra pode então ser acionada novamente sem que você seja cobrado uma segunda vez, desde que a mesma conta do Google esteja sendo usada. 

Como o MY.PROTECTSTAR se encaixa nisso:
Uma conta MY.PROTECTSTAR não cria retroativamente um código de ativação para uma compra do Google Play. Portanto, não é um erro se você se cadastrar lá e ainda assim não receber um código. As compras na loja funcionam de forma diferente: nesse caso, você recebe um código de ativação que pode vincular à sua conta. Já nas compras do Google Play, a lógica real de compra e licença continua vinculada ao Google.

Se ainda assim não for desbloqueado:
Então, o melhor é enviar ao suporte uma captura de tela do app, seu comprovante de compra e — se disponível — o número GPA do recibo do Google. Isso facilita muito determinar se o problema está relacionado à conta, a uma ativação que ainda não foi reconhecida ou a um caso técnico específico.