La compré en Google Play Store pero no recibí un código de activación: ¿salió algo mal?

No, en la mayoría de los casos no salió nada mal. Si compras una app de Protectstar a través de Google Play Store, no recibes un código de activación ni una clave de licencia por separado. La activación se realiza automáticamente a través de la cuenta de Google utilizada para la compra. Protectstar indica expresamente que las compras de Play Store se gestionan a través de tu cuenta de Google, por eso no se emite ningún código adicional.

Cómo funciona la activación con Google Play:
Después de la compra, la app debería reconocer automáticamente la edición o función de pago. El punto importante es que tu dispositivo debe haber iniciado sesión con exactamente la misma cuenta de Google utilizada para realizar la compra. Google mismo explica que puedes cambiar entre varias cuentas en Google Play. Si en el dispositivo está activa la cuenta equivocada, una compra puede parecer que ha “desaparecido”, aunque en realidad simplemente esté vinculada a otra cuenta.

Qué deberías comprobar primero:

• Abre Google Play Store y asegúrate de haber iniciado sesión con la cuenta de Google correcta.
• Actualiza la app a la última versión.
• Reinicia tu dispositivo una vez.
• Vuelve a abrir la app y comprueba si PRO, Premium o Lifetime se muestran ahora correctamente.
  Protectstar también recomienda reiniciar primero si hay problemas con las compras dentro de la aplicación. En algunos casos, la compra puede activarse de nuevo sin que se te cobre una segunda vez, siempre que se utilice la misma cuenta de Google. 

Cómo encaja MY.PROTECTSTAR:
Una cuenta MY.PROTECTSTAR no crea un código de activación retroactivo para una compra de Google Play. Por eso no es un error si te registras allí y aun así no recibes un código. Las compras en la tienda funcionan de otra manera: en ese caso recibes un código de activación que puedes asignar a tu cuenta. En las compras de Google Play, sin embargo, la lógica real de compra y licencia sigue vinculada a Google.

Si aun así no se desbloquea:
Entonces lo mejor es enviar al soporte una captura de pantalla de la app, tu comprobante de compra y—si está disponible—el número GPA del recibo de Google. Esto facilita mucho determinar si el problema está relacionado con la cuenta, con una activación que todavía no se ha reconocido o con un caso técnico especial.