Google Play Store Kauf, aber kein Aktivierungscode erhalten: Ist etwas schiefgelaufen?

Nein, in der Regel ist nichts schiefgelaufen. Wenn Du eine Protectstar-App im Google Play Store kaufst, erhältst Du keinen separaten Aktivierungscode und keinen Lizenzschlüssel. Die Freischaltung läuft automatisch über das Google-Konto, mit dem der Kauf durchgeführt wurde. Protectstar schreibt dazu ausdrücklich, dass Play-Store-Käufe über das Google-Konto verwaltet werden und deshalb kein zusätzlicher Code ausgestellt wird.

So funktioniert die Freischaltung bei Google Play:
Nach dem Kauf sollte die App die bezahlte Edition oder Funktion automatisch erkennen. Wichtig ist dabei, dass auf Deinem Gerät genau dasselbe Google-Konto aktiv ist, mit dem Du den Kauf gemacht hast. Google selbst beschreibt, dass man in Google Play zwischen mehreren Konten wechseln kann. Wenn auf dem Gerät das falsche Konto aktiv ist, kann ein Kauf deshalb scheinbar „verschwunden“ wirken, obwohl er nur am falschen Account hängt.

Das solltest Du zuerst prüfen:

• Öffne den Google Play Store und prüfe, ob Du mit dem richtigen Google-Konto angemeldet bist.
• Aktualisiere die App auf die neueste Version.
• Starte Dein Gerät einmal neu.
• Öffne die App erneut und prüfe, ob PRO, Premium oder Lifetime nun korrekt angezeigt wird.
  Protectstar empfiehlt bei Problemen mit In-App-Käufen ebenfalls zuerst einen Neustart; wenn die Freischaltung danach noch fehlt, kann man den Kauf in manchen Fällen erneut anstoßen, ohne ein zweites Mal belastet zu werden, solange dasselbe Google-Konto verwendet wird. 

Was MY.PROTECTSTAR damit zu tun hat:
Ein MY.PROTECTSTAR-Konto erzeugt für einen Google-Play-Kauf keinen nachträglichen Aktivierungscode. Es ist also kein Fehler, wenn Du Dich dort registrierst und trotzdem keinen Code bekommst. Für Shop-Käufe ist das anders: Dort erhältst Du einen Aktivierungscode, den Du Deinem Konto zuordnen kannst. Bei Google-Play-Käufen bleibt die eigentliche Kauf- und Lizenzlogik jedoch an Google gebunden.

Wenn es trotzdem nicht freigeschaltet wird:
Dann sende dem Support am besten einen Screenshot der App, Deinen Kaufbeleg und – wenn vorhanden – die GPA-Nummer aus der Google-Rechnung. So lässt sich schneller prüfen, ob es sich um ein Kontoproblem, eine noch nicht erkannte Freischaltung oder einen technischen Sonderfall handelt.