НОВОЕ: Antivirus AI Mac уже доступенУзнай сейчас →
Русский
Deutsch English Español Français Italiano Português العربية हिन्दी 日本語 简体中文
Для тебя
Твоя конфиденциальность.
Без компромиссов.
Защита с ИИ в реальном времени для Android, iPhone, Mac и Windows. Независимо сертифицирована и отмечена множеством наград.
Наши продукты
AndroidAndroid
Anti Spy newfree
Выявляй и блокируй шпионское ПО
Antivirus AI newfree
Защита ИИ в реальном времени
Firewall AI free
Контролируй сетевой доступ
Camera Guard free
Следи за камерой в реальном времени
Micro Guard free
Защищай микрофон от слежки
iShredder newfree
Удаляй данные навсегда
iOSiOS
iShredder iOS new
Надёжно удаляй фото и файлы
MacMac
Antivirus AI Mac free
Антивирус для macOS
Camera Guard Mac
Следи за камерой в реальном времени
iShredder Mac
Сертифицированное удаление файлов
iShredder iOS
Работает и на Mac с Apple Silicon
iLocker Mac
Шифруй и блокируй приложения
WindowsWindows
iShredder Windows
Сертифицированное стирание данных
iShredder Server
Для серверов и IT-команд
iShredder Technical
23 сертифицированных стандарта стирания
Для бизнеса
Безопасность для
твоей организации.
Сертифицированное стирание данных и защита для SMB, госструктур и предприятий — полное соответствие GDPR.
Решения для бизнеса
Android & iOS
iShredder Business b2b
Надёжно стирай несколько устройств
iShredder Enterprise
Интеграция с MDM и сертификаты
Windows Server
iShredder Server b2b
Стирай серверы и RAID-массивы
iShredder Technical
Загрузочный, 23 сертифицированных стандарта
Для обороны
Решения для обороны
Решения для обороны gov
Нам доверяют госструктуры и оборонные организации по всему миру
О нас
Формируем безопасность
с 2004 года.
Мы защищаем конфиденциальность более 8 миллионов людей по всему миру — независимо, прозрачно и без лишнего сбора данных.
Наша история
Компания
Protectstar
Кто мы и что нами движет
Наша философия
Безопасность как право человека
Почему Protectstar
Сертифицировано и отмечено наградами
Твоя конфиденциальность
Как мы защищаем твои данные
Экология
Наша забота о планете
Команда и пресса
Наша команда
Люди, стоящие за Protectstar
Послание основателя
Видение и миссия из первых уст
Пресс-центр
Медиа, логотипы и пресс-кит
Отзывы клиентов
Что говорят наши пользователи
Технологии
Искусственный интеллект
Искусственный интеллект
Локальный ИИ выявляет новые угрозы в реальном времени
iShredding
iShredding
23 сертифицированных стандарта стирания
Для тебя
Для бизнеса
О нас
FAQ и поддержкаБлог

Google Play Store: где найти мой лицензионный ключ или код активации?

Если вы купили приложение Protectstar через Google Play Store, самый важный ответ такой: вы не найдёте отдельный лицензионный ключ или код активации, потому что для покупок через Google Play такого кода нет. Protectstar уже неоднократно объясняла это: покупки из Play Store разблокируются автоматически через ваш Google-аккаунт, а не с помощью ключа, отправленного Protectstar.

Когда код активации вообще существует?
Как правило, код активации вы получаете от Protectstar, если покупаете продукт напрямую в онлайн-магазине Protectstar. В этом случае лицензию можно сохранить и управлять ею в MY.PROTECTSTAR. Для покупки через Google Play, напротив, действует правило: нет кода, нет ручного ввода, нет отдельной активации ключом.

Если Pro-версия всё равно не отображается:
Тогда проблема обычно связана не с отсутствующим кодом, а с аккаунтом или привязкой покупки. Поэтому сначала проверьте:

  • выполнен ли вход в правильный Google-аккаунт,
  • обновлено ли приложение до последней версии,
  • помогает ли перезагрузка устройства,
  • и распознаёт ли приложение после этого платную версию корректно.
    Protectstar также отмечает, что если внутриигровая или встроенная разблокировка была прервана, при определённых обстоятельствах можно повторно инициировать покупку; при использовании того же аккаунта Google не должен списывать деньги второй раз. 

Если вам нужна поддержка:
Лучше всего отправить в поддержку номер GPA из квитанции Google, скриншот приложения и указать, какой Google-аккаунт использовался при покупке. Это позволяет значительно быстрее сузить круг причин.

Была ли эта статья полезной? Да Нет
234 out of 258 people found this article helpful