Google Play Store : où puis-je trouver ma clé de licence ou mon code d’activation ?

Si vous avez acheté une application Protectstar via le Google Play Store, la réponse la plus importante est la suivante : vous ne trouverez pas de clé de licence ni de code d’activation, car il n’existe pas de code séparé pour les achats Google Play. Protectstar l’a désormais expliqué à plusieurs reprises : les achats Play Store sont déverrouillés automatiquement via votre compte Google, et non via une clé envoyée par Protectstar.

Quand existe-t-il un code d’activation ?
Vous recevez principalement un code d’activation de Protectstar lorsque vous achetez directement dans la boutique en ligne Protectstar. Dans ce cas, vous pouvez enregistrer et gérer la licence dans MY.PROTECTSTAR. Pour un achat Google Play, en revanche, la règle est : pas de code, pas de saisie manuelle, pas de déverrouillage séparé via une clé.

Si la version Pro n’apparaît toujours pas :
Alors le problème n’est généralement pas un code manquant, mais plutôt l’association du compte ou de l’achat. Veuillez donc vérifier :

• si vous êtes connecté avec le bon compte Google,
• si l’application est à jour,
• si un redémarrage de l’appareil aide,
• et si l’application reconnaît alors correctement l’édition payante.
  Protectstar souligne aussi que, si un déverrouillage intégré a été perturbé, vous pourrez dans certaines circonstances relancer l’achat ; Google ne devrait pas vous facturer deux fois si le même compte est utilisé. 

Si vous avez besoin d’aide :
Le mieux à envoyer au support est le numéro GPA figurant sur votre reçu Google, une capture d’écran de l’application et une note indiquant quel compte Google a été utilisé pour l’achat. Cela permet de circonscrire le problème beaucoup plus rapidement.