Wo finde ich meine Google Play Store-Quittung und die Bestellnummer (GPA)?

Wenn Du im Google Play Store eine App, ein Abo oder eine In‑App-Funktion gekauft hast, sendet Dir Google normalerweise eine Bestätigungs-E-Mail, die als Quittung dient. In dieser E‑Mail findest Du auch die Bestellnummer, die in der Regel mit „GPA.“ beginnt.

Falls Du die E‑Mail nicht mehr findest, kannst Du Deinen Kauf auch direkt über Deinen Google-Account nachsehen. Prüfe dazu den Bestellverlauf in Google Play oder das Google Payments Center. So findest Du die Transaktion meist auch dann wieder, wenn die ursprüngliche E-Mail gelöscht wurde.

Die GPA-Nummer ist besonders hilfreich, wenn Du ein Kaufproblem klären oder unseren Support kontaktieren möchtest. Am schnellsten geht es, wenn Du uns neben der GPA-Nummer auch einen Screenshot oder den Kaufbeleg mitschickst. So können unsere Support Heroes Deinen Fall deutlich schneller prüfen.

Kurz gesagt: Deine Google-Play-Quittung kommt in der Regel per E‑Mail — und wenn Du sie nicht mehr hast, findest Du Deinen Kauf meist im Bestellverlauf oder im Google Payments Center wieder.