Как удалить мой аккаунт MY.PROTECTSTAR?

Вы можете в любой момент запросить удаление своего аккаунта MY.PROTECTSTAR. После обработки запроса ваш аккаунт MY.PROTECTSTAR и связанные с ним данные будут удалены безвозвратно. Чтобы отправить запрос на удаление, переустанавливать приложение Protectstar не нужно.

В отдельных случаях мы можем сохранить некоторые данные, если это требуется по соображениям безопасности, для предотвращения мошенничества или в силу юридических и нормативных обязательств. Дополнительную информацию вы найдете в нашей Privacy Policy в разделе Retention and Deletion of Data.

Вариант 1: удалить аккаунт онлайн

1. Войдите в MY.PROTECTSTAR Login по адресу https://my.protectstar.com/account/login
2. Нажмите на значок профиля в правом верхнем углу и выберите My Profile.
3. Откройте вкладку Account Details.
4. Нажмите Delete account.
5. Введите пароль, чтобы подтвердить запрос на удаление.

Вариант 2: не получается войти или приложение уже удалено?

Вы также можете запросить удаление без приложения:

• Откройте Protectstar Support.
• Укажите ваше имя и адрес электронной почты, связанный с аккаунтом MY.PROTECTSTAR.
• Выберите продукт MY.PROTECTSTAR.
• Выберите тему Delete my account.
• Отправьте запрос.

Перед завершением удаления мы можем попросить вас подтвердить личность. Такие запросы мы обрабатываем как можно быстрее.

Вариант 3: удалить аккаунт в приложении

В Android-приложениях Protectstar, поддерживающих вход через MY.PROTECTSTAR, путь выглядит так:

Settings > MY.PROTECTSTAR > Account Settings > Delete account

Затем подтвердите удаление своим паролем.

Важно

Если у вас есть активная подписка через Google Play, управлять ею или отменять ее нужно отдельно в Google Play.

Удаление аккаунта MY.PROTECTSTAR может привести к потере доступа к функциям, связанным с этим аккаунтом.

Нужна помощь?

Пожалуйста, воспользуйтесь Protectstar Support на странице https://www.protectstar.com/de/support или напишите на privacy@protectstar.com.