NOVO!Como posso excluir minha conta MY.PROTECTSTAR? Acesse configurações, vá em "Conta" e selecione "Excluir conta". Confirme para finalizar o processo.
Lamentamos saber que você está considerando excluir sua conta MY.PROTECTSTAR. Você tem o direito de fazê-lo a qualquer momento. Por favor, esteja ciente de que, uma vez que sua conta seja excluída, seu perfil será removido permanentemente do MY.PROTECTSTAR. Embora as licenças que você tenha adquirido permaneçam válidas, será necessário ter uma conta MY.PROTECTSTAR ativa para acessá-las e usá-las novamente.
Como Excluir Sua Conta MY.PROTECTSTAR:
Processo Online:
- Faça login na sua conta MY.PROTECTSTAR em Login MY.PROTECTSTAR.
- Clique no ícone do perfil no canto superior direito e selecione "Meu Perfil".
- Navegue até a aba "Detalhes da Conta" e clique em "Excluir Conta".
- Digite sua senha para confirmar sua identidade e finalizar a exclusão da conta.
Processo pelo App Android (Atualmente sendo implementado nos apps Android):
- Abra qualquer aplicativo Protectstar para Android e vá para as configurações.
- Navegue até a seção "MY.PROTECTSTAR".
- Faça login na sua conta MY.PROTECTSTAR, caso ainda não tenha feito.
- Na seção "MY.PROTECTSTAR", selecione a aba "Configurações da Conta".
- Escolha "Excluir Conta".
- Digite sua senha para confirmar sua identidade e concluir a exclusão da conta.
Solicitação por Email:
- Abra o formulário de suporte em Suporte Protectstar.
- Informe seu nome e o endereço de e-mail associado à sua conta MY.PROTECTSTAR.
- Selecione "MY.PROTECTSTAR" como produto e "Excluir minha conta" como motivo.
- Envie sua solicitação.
Precisa de Ajuda?
Se você encontrar qualquer problema ou precisar de assistência durante este processo, não hesite em contatar nossos Heróis do Suporte pelo e-mail support@protectstar.com. Estamos aqui para ajudar com quaisquer dúvidas ou preocupações que você possa ter.