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Como posso excluir minha conta MY.PROTECTSTAR?
Você pode solicitar a exclusão da sua conta MY.PROTECTSTAR a qualquer momento. Assim que sua solicitação for concluída, sua conta MY.PROTECTSTAR e os dados vinculados a essa conta serão excluídos permanentemente. Você não precisa reinstalar um app da Protectstar para enviar uma solicitação de exclusão.
Em determinados casos, poderemos reter dados individuais se isso for necessário por motivos de segurança, prevenção de fraudes ou obrigações legais ou regulatórias. Você encontra mais informações em nossa Privacy Policy, em Retention and Deletion of Data.
Opção 1: excluir sua conta online
- Acesse o MY.PROTECTSTAR Login em https://my.protectstar.com/account/login
- Clique no ícone de perfil no canto superior direito e selecione My Profile.
- Abra a aba Account Details.
- Clique em Delete account.
- Digite sua senha para confirmar a solicitação de exclusão.
Opção 2: não consegue entrar ou já desinstalou o app?
Você também pode solicitar a exclusão da sua conta sem o app:
- Abra o Protectstar Support.
- Digite seu nome e o endereço de e-mail vinculado à sua conta MY.PROTECTSTAR.
- Selecione MY.PROTECTSTAR como produto.
- Selecione Delete my account como o problema.
- Envie sua solicitação.
Poderemos solicitar a confirmação da sua identidade antes de concluir a exclusão. Processamos solicitações de exclusão o mais rápido possível.
Opção 3: excluir sua conta no app
Nos apps Android da Protectstar que oferecem suporte ao login MY.PROTECTSTAR, você encontra a exclusão da conta aqui:
Settings > MY.PROTECTSTAR > Account Settings > Delete account
Em seguida, confirme a exclusão com sua senha.
Importante
Se você tiver uma assinatura ativa pelo Google Play, deverá gerenciá-la ou cancelá-la separadamente no Google Play.
Excluir sua conta MY.PROTECTSTAR pode fazer com que você perca o acesso a recursos baseados em conta vinculados a essa conta.
Precisa de ajuda?
Use o Protectstar Support em https://www.protectstar.com/de/support ou entre em contato com privacy@protectstar.com.