NOUVEAU !Comment puis-je supprimer mon compte MY.PROTECTSTAR ? Connectez-vous, allez dans les paramètres du compte, puis sélectionnez « Supprimer le compte ».
Nous sommes désolés d'apprendre que vous envisagez de supprimer votre compte MY.PROTECTSTAR. Vous avez le droit de le faire à tout moment. Veuillez noter qu'une fois votre compte supprimé, votre profil sera définitivement retiré de MY.PROTECTSTAR. Bien que les licences que vous avez achetées resteront valides, vous aurez besoin d'un compte MY.PROTECTSTAR actif pour y accéder et les utiliser à nouveau.
Comment supprimer votre compte MY.PROTECTSTAR :
Processus en ligne :
- Connectez-vous à votre compte MY.PROTECTSTAR sur Connexion MY.PROTECTSTAR.
- Cliquez sur l'icône de profil en haut à droite et sélectionnez « Mon profil ».
- Allez dans l'onglet « Détails du compte » et cliquez sur « Supprimer le compte ».
- Entrez votre mot de passe pour confirmer votre identité et finaliser la suppression du compte.
Processus via l’application Android (en cours de déploiement sur les applications Android) :
- Ouvrez n’importe quelle application Protectstar sur Android et accédez aux paramètres.
- Allez dans la section « MY.PROTECTSTAR ».
- Connectez-vous à votre compte MY.PROTECTSTAR si ce n’est pas déjà fait.
- Dans la section « MY.PROTECTSTAR », sélectionnez l’onglet « Paramètres du compte ».
- Choisissez « Supprimer le compte ».
- Entrez votre mot de passe pour confirmer votre identité et compléter la suppression du compte.
Demande par e-mail :
- Ouvrez le formulaire de support sur Support Protectstar.
- Indiquez votre nom et l’adresse e-mail associée à votre compte MY.PROTECTSTAR.
- Sélectionnez « MY.PROTECTSTAR » comme produit et « Supprimer mon compte » comme raison.
- Soumettez votre demande.
Besoin d’aide ?
Si vous rencontrez des problèmes ou avez besoin d’assistance supplémentaire durant ce processus, n’hésitez pas à contacter nos Support Heroes à l’adresse support@protectstar.com. Nous sommes là pour vous aider avec toutes vos questions ou préoccupations.