MY.PROTECTSTAR アカウントを削除するにはどうすればよいですか？

MY.PROTECTSTAR アカウントの削除はいつでもリクエストできます。リクエストの処理が完了すると、MY.PROTECTSTAR アカウントと、そのアカウントに紐づくデータは永久に削除されます。削除リクエストを送るために Protectstar アプリを再インストールする必要はありません。

ただし、セキュリティ上の理由、不正防止、または法的・規制上の義務により、個別のデータを保持する場合があります。詳細は、Privacy Policy の Retention and Deletion of Data の項目をご確認ください。

Option 1: オンラインでアカウントを削除する

1. https://my.protectstar.com/account/login から MY.PROTECTSTAR Login にサインインします。 
2. 右上のプロフィールアイコンをクリックし、My Profile を選択します。
3. Account Details タブを開きます。
4. Delete account をクリックします。
5. 削除リクエストを確認するため、パスワードを入力します。
    

Option 2: サインインできない、またはアプリをすでに削除している場合

アプリがなくても、次の方法で削除をリクエストできます。

• Protectstar Support を開きます。
• 氏名と、MY.PROTECTSTAR アカウントに紐づいているメールアドレスを入力します。
• 製品として MY.PROTECTSTAR を選びます。
• 問題の種類として Delete my account を選びます。
• リクエストを送信します。

削除を完了する前に、本人確認をお願いする場合があります。削除リクエストはできるだけ速やかに処理します。
 

Option 3: アプリ内からアカウントを削除する

MY.PROTECTSTAR ログインに対応している Protectstar Android アプリでは、次の場所から削除できます。

Settings > MY.PROTECTSTAR > Account Settings > Delete account

その後、パスワードを入力して削除を確認してください。
 

重要

Google Play 経由で有効なサブスクリプションがある場合は、それを Google Play 側で別途管理・解約する必要があります。

MY.PROTECTSTAR アカウントを削除すると、そのアカウントに紐づいたアカウントベースの機能へアクセスできなくなる場合があります。
 

サポートが必要ですか？

https://www.protectstar.com/de/support の Protectstar Support をご利用いただくか、privacy@protectstar.com までご連絡ください。