Wie kann ich mein MY.PROTECTSTAR-Konto löschen?

Du kannst jederzeit die Löschung deines MY.PROTECTSTAR-Kontos beantragen. Sobald deine Anfrage abgeschlossen ist, werden dein MY.PROTECTSTAR-Konto und die mit diesem Konto verknüpften Daten dauerhaft gelöscht. Du musst keine Protectstar-App neu installieren, um eine Löschanfrage zu stellen.

In bestimmten Fällen können wir einzelne Daten aufbewahren, wenn dies aus Sicherheitsgründen, zur Betrugsprävention oder aufgrund gesetzlicher beziehungsweise regulatorischer Pflichten erforderlich ist. Weitere Informationen findest du in unserer Datenschutzerklärung im Abschnitt Aufbewahrung und Löschung von Daten.

Option 1: Konto online löschen

1. Melde dich bei MY.PROTECTSTAR Login an unter https://my.protectstar.com/account/login 
2. Klicke oben rechts auf das Profilsymbol und wähle Mein Profil.
3. Öffne den Reiter Kontodetails.
4. Klicke auf Konto löschen.
5. Gib dein Passwort ein, um deine Löschanfrage zu bestätigen.
    

Option 2: Du kannst dich nicht anmelden oder hast die App bereits deinstalliert?

Du kannst die Löschung deines Kontos auch ohne die App beantragen:

• Öffne Protectstar Support.
• Gib deinen Namen und die E-Mail-Adresse ein, die mit deinem MY.PROTECTSTAR-Konto verknüpft ist.
• Wähle als Produkt MY.PROTECTSTAR aus.
• Wähle als Anliegen Mein Konto löschen.
• Sende deine Anfrage ab.

Wir können dich vor Abschluss der Löschung um eine Bestätigung deiner Identität bitten. Löschanfragen bearbeiten wir so schnell wie möglich.
 

Option 3: Konto in der App löschen

In Protectstar-Android-Apps, die MY.PROTECTSTAR-Anmeldung unterstützen, findest du die Kontolöschung hier:

Einstellungen > MY.PROTECTSTAR > Kontoeinstellungen > Konto löschen

Bestätige die Löschung anschließend mit deinem Passwort.
 

Wichtig

Wenn du ein aktives Abo über Google Play abgeschlossen hast, musst du dieses separat in Google Play verwalten oder kündigen.

Durch die Löschung deines MY.PROTECTSTAR-Kontos kann der Zugriff auf kontobasierte Funktionen verloren gehen, die mit diesem Konto verknüpft sind.
 

Brauchst du Hilfe?

Nutze bitte Protectstar Support unter https://www.protectstar.com/de/support oder kontaktiere privacy@protectstar.com.