اشتريت هذا التطبيق، لكنه لا يزال يطلب مني الترقية إلى PRO أو Premium. ماذا يمكنني أن أفعل؟

شكرًا لاختياركم تطبيقات Protectstar من متجر Google Play. إذا قمت بشراء داخل التطبيق، مثل الترقية إلى إصدار PRO من برنامجنا Antivirus AI أو Firewall AI أو Anti Spy أو iShredder أو Camera Guard أو Micro Guard، فستحصل تلقائيًا على الميزات التي دفعت ثمنها.

إذا واجهت أي مشاكل مع عملية الشراء داخل التطبيق، نوصي بإعادة تشغيل جهازك والمحاولة مرة أخرى. إذا استمرت المشكلة، يمكنك أيضًا إعادة إجراء عملية الشراء داخل التطبيق، وستقوم Google بخصم المبلغ منك مرة واحدة فقط. في حال استمرار المشكلة دون حل، يرجى التواصل مع فريق الدعم لدينا عن طريق إرسال طلب دعم وتزويدنا برقم GPA الخاص بك، والذي يمكن العثور عليه في فاتورة Google.

إذا قمت بشراء تطبيقنا من خلال متجر Protectstar الرسمي عبر الإنترنت، يرجى مراجعة سجلاتك والبحث عن البريد الإلكتروني الذي يحتوي على رابط التنزيل ورمز التفعيل الخاص بك.
بدلاً من ذلك، يمكنك أيضًا تسجيل التطبيق من خلال حساب MY PROTECTSTAR الخاص بك على https://my.protectstar.com.

إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة أو لديك أي استفسارات، لا تتردد في التواصل مع أبطال دعم Protectstar المخصصين عبر البريد الإلكتروني support@protectstar.com، ويرجى تضمين رقم طلبك في رسالتك. نحن دائمًا هنا لمساعدتك.