我已经购买了该应用，但它仍然不断向我显示升级到 PRO 或 Premium。我该怎么办？

如果你已经通过 Google Play 的应用内购买解锁了 Protectstar 应用，例如 Antivirus AI、Firewall AI、Anti Spy、iShredder、Camera Guard 或 Micro Guard，那么你的 PRO 或 Premium 功能通常应该在付款成功完成后自动可用。

如果应用仍然继续向你显示升级提示，请先检查以下内容：

1. 检查购买状态
打开 Google Play > Payments & subscriptions > Budget & history，或者在网页上查看你的 Google Play 订单记录。只有完全成功完成的购买，才会在应用中被正确解锁。

2. 重新加载应用
彻底关闭应用，再次打开，并重启一次设备。在很多情况下，解锁状态随后就会被正确识别。

3. 使用正确的 Google 账号
尤其是在设备上存在多个 Google 账号时，问题往往不在购买本身，而在于账号分配错误。请确认当前启用的是购买时使用的那个账号。

4. 更新应用和 Play 商店
请使用最新版本的应用和 Play 商店，以确保购买验证正常工作。

如果你是直接通过 Protectstar Online Shop 购买的，请检查电子邮件中的下载链接和激活码。根据具体产品，你也可以通过 MY.PROTECTSTAR 保存许可证。

如果之后仍然没有显示解锁状态，请通过支持表单向我们发送请求。以下信息尤其有帮助：

• 应用中的截图，
• Google 收据中的 GPA 编号，
• 以及简短说明你是通过 Google Play 还是 Protectstar Online Shop 购买的。

这样我们的 Support Heroes 就能快速审核此案例，并有针对性地追踪解锁状态。