このアプリを購入しましたが、まだPROやプレミアムへのアップグレードを促されます。どうすれば解決できますか？

Google PlayストアからProtectstarのアプリをお選びいただき、誠にありがとうございます。Antivirus AI、Firewall AI、Anti Spy、iShredder、Camera Guard、またはMicro GuardのPROエディションへのアップグレードなど、アプリ内購入をされた場合、ご購入いただいた機能は自動的に有効になります。

アプリ内購入に関して問題が発生した場合は、まずデバイスを再起動して再度お試しください。問題が解決しない場合は、アプリ内購入を再度行っていただくことも可能で、Googleは重複して課金することはありません。それでも問題が解決しない場合は、サポートリクエストを送信し、Googleの請求書に記載されているGPA番号をお知らせのうえ、当社サポートチームまでご連絡ください。

公式Protectstarオンラインショップでアプリをご購入された場合は、ご購入記録をご確認のうえ、ダウンロードリンクとアクティベーションコードが記載されたメールをご確認ください。
または、https://my.protectstar.com のMY PROTECTSTARアカウントからアプリを登録することも可能です。

さらにサポートが必要な場合やご質問がございましたら、専任のProtectstarサポートヒーローズまでsupport@protectstar.comへご連絡ください。その際、メールにご注文番号を必ずご記入ください。いつでもお手伝いいたします。