لماذا لم يعد تطبيق Firewall AI متاحًا في متجر Google Play؟ تم تعليق تطبيقنا Firewall AI بشكل غير متوقع دون إعلان مسبق.

الإزالة المفاجئة لتطبيق وجد مئات الآلاف من المستخدمين أنه ذو قيمة وآمن تثير التساؤل عما إذا كان المنتج قد يكون "آمنًا" بشكل مفرط.

إليكم قصتنا:

منذ عام 2020، كان تطبيقنا الأمني، Firewall AI لنظام أندرويد، متاحًا في متجر جوجل بلاي وتمتع بقاعدة مستخدمين متزايدة. يقوم مراجعو جوجل بتحليل كل تحديث للتطبيق بدقة في متجر بلاي للموافقة عليه أو رفضه وفقًا لإرشادات جوجل. وقد تمت الموافقة دائمًا على تحديثات تطبيق Firewall AI الخاص بنا.

بحصوله على تقييم ممتاز يبلغ 4.6 نجوم، كان التطبيق شائعًا بفضل ميزاته الأمنية القوية وسهولة استخدامه.

ومع ذلك، في 6 أبريل، أبلغتنا جوجل بأن التطبيق قد تم "تعليقه" بسبب انتهاكه "سياسة السلوك الخادع" لجوجل.

السبب: ملاحظة حول "تحسين البطارية" داخل التطبيق.

تنص "سياسة السلوك الخادع" بالنص التالي:

"لا نسمح بالتطبيقات التي تحاول خداع المستخدمين أو تمكين سلوك غير نزيه بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، التطبيقات التي يُعتبر عملها وظيفيًا مستحيلاً. يجب على التطبيقات تقديم إفصاح دقيق، ووصف، وصور/فيديو لوظائفها في جميع أجزاء البيانات الوصفية. يجب ألا تحاول التطبيقات تقليد وظائف أو تحذيرات من نظام التشغيل أو تطبيقات أخرى. يجب أن تُجرى أي تغييرات على إعدادات الجهاز بمعرفة المستخدم وموافقته وأن تكون قابلة للعكس من قبله."

على الرغم من أن الإدخال المقابل مفسر داخل التطبيق بسبب تحسين البطارية (التفسير سيأتي لاحقًا) فيما يخص Firewall AI، ولدى المستخدم أيضًا خيار عدم اتباع توصيتنا، فقد تم "تعليق" التطبيق بدلاً من "إزالته".

الفرق هو أن التطبيق المعلق يُزال تمامًا، وحتى المستخدمون الذين اشتروا التطبيق لم يعودوا قادرين على تنزيله من متجر بلاي.

يتم تعليق التطبيق من قبل جوجل، على سبيل المثال، إذا كان التطبيق يشكل خطرًا، مثل احتوائه على برمجيات خبيثة أو محاولة جذب المستخدم إلى فخ الاشتراك.

في المقابل، التطبيقات التي تحتوي على أخطاء أو عدم دقة يتم فقط "إزالتها" من متجر بلاي.

وبالتالي، يمكن للمطور مراجعة وتحسين الحالة دون الإضرار بالمستخدمين.

اتصلنا بجوجل فورًا في 6 أبريل وأكدنا أننا لم نكن ننوي خداع المستخدمين. على العكس، هدفنا الأساسي دائمًا هو توفير تجربة آمنة وموثوقة لعملائنا.

مع وضع ذلك في الاعتبار، شاركنا التفاصيل التقنية مع جوجل حتى يتمكن فريق المراجعة من فهم نهجنا في "تحسين البطارية":

عند تحسين التطبيق لاستهلاك البطارية، وجدنا أن Firewall AI لا يمكنه حماية المستخدمين بشكل موثوق من نطاقات البرمجيات الخبيثة لأن نظام أندرويد يضع التطبيق في وضع السكون بعد فترة.

هذا يشكل خطرًا أمنيًا لأن التطبيق لا يمكنه بعد ذلك حماية المستخدم بشكل شامل.

قمنا بتنفيذ فحوصات داخلية منتظمة لحل هذه المشكلة، مما زاد من استهلاك البطارية لكنه ضمن بقاء جدار الحماية نشطًا وتوفير حماية مستمرة.

لهذا السبب أخبرنا المستخدمين داخل التطبيق بإزالة تطبيق Firewall من قائمة التطبيقات المحسنة للبطارية.

هذا بدوره قلل من استهلاك البطارية وسمح لجدار الحماية بتحسين الأداء العام للجهاز. بالإضافة إلى ذلك، أبلغنا المستخدمين بشفافية عن هذه الميزة وقدمناها كإعداد اختياري.

على سبيل المثال، لاحظنا أن تطبيقات مماثلة من المنافسين تستخدم أيضًا تقنية "تحسين البطارية" هذه، رغم أن جوجل لا تبدو لديها شكاوى بشأن هذه التطبيقات.

وفقًا للتفسير الفني المذكور أعلاه، طلبنا من جوجل تغيير حالة تطبيقنا من "معلق" إلى "مزال" حتى نتمكن من تعديل التطبيق وفقًا لذلك. فالتطبيق قد تم مراجعته مرات لا تحصى من قبل جوجل وتم