Wie kündige ich mein Abonnement in Google Play? Kündigung, Laufzeit und häufige Probleme einfach erklärt

Wenn Du Dein Protectstar-Abonnement über Google Play abgeschlossen hast, kündigst Du es direkt in Google Play – nicht in der App selbst.

So gehst Du vor:

1. Öffne auf Deinem Android-Gerät Google Play.
2. Gehe zu Zahlungen & Abos bzw. Abos.
3. Wähle das gewünschte Abonnement aus.
4. Tippe auf Abo kündigen und folge den Anweisungen.

Wichtig: Das Deinstallieren der App beendet Dein Abonnement nicht. Wenn Du nur die App löschst, kann das Abo trotzdem weiterlaufen.

Nach der Kündigung gilt in der Regel: Du behältst den Zugriff bis zum Ende des bereits bezahlten Abrechnungszeitraums, aber die nächste automatische Verlängerung wird gestoppt. Genau deshalb ist eine Kündigung kein sofortiger „Sofort-Stopp“, sondern in erster Linie das Ende der nächsten Verlängerung.

Wenn Du Dein Abo in Google Play nicht findest, liegt das oft am falschen Google-Konto. Prüfe deshalb unbedingt, ob Du mit dem Konto angemeldet bist, über das der Kauf abgeschlossen wurde.

Und natürlich gilt: Es ist schade, wenn Du kündigen möchtest. Wenn etwas nicht wie erwartet funktioniert hat, helfen Dir unsere Support Heroes gern weiter. Für technische Anliegen oder Fragen zur App nutze bitte am besten unser Supportformular, damit wir Dir schnell und gezielt helfen können.