अगर purchase या installation काम नहीं कर रहा, तो मुझे Support को क्या भेजना चाहिए?

आपकी पहली message जितनी complete होगी, मदद उतनी तेज़ मिलेगी। Support को निम्न जानकारी भेजना सबसे उपयोगी होता है:

exact app name
source: Google Play या Protectstar website
exact error message का screenshot
device model
Android version
APK browser से खोली गई या file manager से
क्या Play Protect, Advanced Protection, work profile, device management या Samsung Secure Folder involved हैं

Purchase issues के लिए order number, proof of purchase और purchase में उपयोग किया गया email address भी भेजें।

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