Protectstar offre supporto telefonico o videochiamate per i clienti se hai ancora dubbi e preferisci questo metodo di contatto?

Siamo spiacenti, ma non offriamo più supporto telefonico. Questo perché abbiamo milioni di utenti, molti dei quali utilizzano un'app gratuita o hanno pagato una tantum da $0,99 a $4,99 per un'app.

Tutti hanno domande, per lo più non relative alle app stesse. Spesso hanno problemi con il computer, questioni tecniche con app di terze parti, persino problemi con la stampante, e molti altri casi che non possiamo gestire.

Una chiamata media di supporto telefonico ci richiedeva più di 10 minuti per cliente (i costi sono molto più alti del prezzo dell'app), quindi abbiamo deciso di assistere i nostri utenti solo via e-mail, LiveChat (sul sito web) e tramite le nostre FAQ.

Per saperne di più visita https://www.protectstar.com/de/faq/do-you-offer-phone-support